to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da Gratis Güneşli şubesinden, online olarak mağazadan teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23559920 – 869 TL, PR23611736 – 175,50 TL, PR23631547 – 133,50 TL). Bugün 22 Haziran ve siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir şekilde hazırla...
Salı günü Gratis'ten mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım fakat hâlâ transfer sürecinde bekliyor. Ürünler bana hafta sonu gerekli. Farklı bir yerden alışveriş yapınca bir iki güne gelmiş bile oluyor fakat Gratis bu şekilde değil. Keşke biraz daha hızlansa ve değişse. Lütfen siparişim cuma...
Gratis.com'dan 26 temmuzda mağazadan teslim olarak verdiğim siparişim hala sipariş yolda olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Paketin nerede olduğunu da göremiyoruz. Sipariş verdiğime gerçekten çok pişman oldum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
25 Temmuz sabah saat 08.01'de oluşturduğum PR22738548 numaralı siparişim kaç gündür kargoda. Hızlı olması için mağazadan teslim seçeneğini seçiyoruz ama süre çok uzuyor. Her siparişimde aynı sorun. Diğer firmalardaki mağazadan 1 saatte teslim özelliği gibi bir yeniliğe gidilmeli. En azından stoğu ol...
19.07.2025 tarihinde mağaza teslim olacak şekilde (daha hızlı olur diye düşünerek) sipariş verdim. O günden beri hâlâ hazırlanıyor. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, mağaza teslimlerin ana depodan geldiğini, mağazalarda hazırlanmadığını söylediler. 4-5 kalem bir şeyi gerçekten hazırlamak bu ka...
Gratis'ten mağazadan teslim olarak aldığım ürünler bir haftadır kargoda gözüküyor ve uygulamanın sayfasında 'Kargom Nerede' bölümü çalışmıyor. İlgilenmenizi rica ediyorum. Çalışanlar çarşambaya kadar gelir dedi. Umarım gelir çünkü şehir değiştireceğim
Gratis'in uygulamasından mağazadan teslim olarak alışveriş yaptım. Kargo yoldaymış fakat başka bir kıtadan geliyor muhtemelen. 5 gündür yolda. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey bilmiyor, kargonun nerede olduğunu vesaire, Gratis mağaza çalışanı da 10-15 günde geliyor dedi.
Gratis.com'dan mağazadan teslim olarak verdiğim siparişim günlerce kargoya verilmedi. Şimdi ise kargoya verildi ama 4,5 gün geçti. Nerede olduğu belli değil, ne zaman bakılıyor ne de ne zaman gelecek bu sipariş?
Gratis mağazadan teslim al ile 5 haziranda Ünye/Ordu şubesi için sipariş oluşturdum evet bayrama denk geldi ama yine de bayramdan sonra dahi siparişimde hiçbir ilerleme yok. Üstelik en yaygın ürünleri sipariş etmeme rağmen. Herkes 2 gün içerisinde teslim oluyor. Yazmış bende tık yok. Sipariş No: PR2...
Gratis online'dan mağazadan teslim olarak sipariş verdim, tutarı 2 bin TL'yi geçiyor. Aldıklarımı günlerdir bekliyorum, hâlâ 'Siparişiniz alındı' yazıyor, 'Hazırlanıyor' bile demedi. Buna bir çözüm istiyoruz. Artık mağazadan teslim almak için bu kadar bekliyorsak, adrese sipariş versek ne kadar bekl...
"Ürün elime zamanında ulaştı teşekkür ederim"
10 gün önce online olarak mağazadan teslim siparişi verdim ve hala hazırlanma aşamasında. Önemli bir iş için olduğundan yetişsin diye erken sipariş ve...
Gratis'ten Mağaza teslim olarak aldığım ürünler 7 gündür sadece sipariş onaylandı hazırlanmıyor bile. Kısa sürede alayım diye mağazadan teslim alayım dedim keşke adresime isteseydim daha kısa sürede gelirdi. Üstelik iki kez bilgilendirme mesajı geldi. Onlar da farkında ne kadar geç kaldığının.
Gratis online siparişimi 9 mayısta vermiş olmama rağmen bugün ayın 15 i hala bir sonuç yok. Mağaza teslim olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi normal değil. Aldığım ürünlerin aciliyeti vardır ve hala bir sonuç yoktur. Stokları gelmeyecekse ürünleri göndermeyecekseniz ben iadesini oluştura...
Vaktim olmadığı için mağazadan teslim olmak üzere 10 parça ürün sipariş ettim cilt makyajı olan ürün lazım ama sipariş alındı yazıyor hazırlanmaya baslanmadı bile. Daha önce de siparişim 2 haftada gelmişti tekrar aynı şeyin olmasını istemiyorum. Sürecin hızlandırılması istiyorum
"En kısa sürede teslimatım elime ulaştı. Teşekkürler..."
"En kısa sürede bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler..."
PH26589866 numaralı sipariş için mağazadan teslim olmasına rağmen bir türlü hazırlayıp teslim edemediler, 2 gün oldu. Hâlâ hazırlanıyor. 4 parça ürün ...
"Sorunumu çok hızlı çözdüler siparişimi illettirler teşekkür ederim"
Gratis internet sitesinden 11 Nisan 2025'te sipariş verdim. Siparişim onaylandı, mailime sipariş kodu da düştü, paramı da çekti ama yaklaşık beş gündü...
Gratis'ten almış olduğum ürünüm halen mağazaya teslim olmadı. Özellikle bu seçeneği seçtim ki daha hızlı alabileyim diye. Fakat bu konuda inanılmaz yetersiz bir firma. Bunca zaman mağazada satılan bir ürünü hala nasıl tedarik edemediklerini şaşkınlıkla karşılıyorum. Bir an önce konunun sonuca ulaşı...
16 Mart'ta Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim sipariş hala transferde gözüküyor, Gratis tarafından herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadığı için sadece bekliyorum. Üç kere müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen hala mağazaya ulaşmadı, "yoğunluktan dolayı böyle oluyor. Hafta iç...
"Teşekkürler ilginiz için"
Ben de 16 Kasım'da Gratis'ten mağazadan teslim olacak şekilde sipariş vermiştim. Kargoya verildi yazıyor, fakat ne bir mesaj ne bir takip bilgisi, hiçbir haber yok. Kargoyla daha uzun teslim süresi olduğu için zaten mağazadan teslim almak istemiştim. Haber almak istiyorum. Paketim hazır mı, kargo ne...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
