to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33684724 numaralı siparişimle bebek şampuanı satın aldım. Sipariş veri...rken ürünü mağazadan teslim al seçeneğiyle Bayrampaşa Forum AVM Gratis şubesine teslim edilmesini seçtim. 10 Temmuz’da şehir dışına çıkacağımı defalarca hem müşteri hizmetlerini ar
07.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kız arkadaşımla birlikte İzmit Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Gratis mağazas...ına gittik. Parfüm reyonunda ürünlere bakarken mağaza içinde bir temsilci aradık fakat hiçbir görevliye ulaşamadık. Bunun üzerine mağaza girişindeki ilk kasada bulunan, koyu renkli
"Sorun giderildi teşekkürler."
Dün Gratis’ten sheglam markasına ait good grip Hydrating Primer bazı satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı olarak göz ...altıma uyguladım ve hemen ardından göz altlarımda yanma ve kızarıklık oluştu. Ertesi sabah ise göz altlarımda pul pul dökülmeler başladı ve şu an göz altlarım yanmış gibi görünüyor
6 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Ordu Caddesi üzerinde bulunan bir Gratis mağazasından Maybelline New York Glaze serisine a...it bir ruj satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemeden, ambalajına ve görünen rengine güvenerek aldım. Eve geldiğimde rujun kapağını açıp elimin üzerine sürdüğümd
6 Temmuz Pazartesi günü saat 19.00 civarında Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Gratis mağazasına ürün deneme...k için girdim. Mağazada bulunan kızıl saçlı kadın çalışan, tester ürünleri denemek istediğimde, ürünlerin tester olduğunu söylememe rağmen “Onları sıkamazsın” diyerek yüksek sesle
Gratis mağazalarından aldığım makyaj ürünlerinde (özellikle ruj ve farlarda) güvenlik amaçlı kullanılan bantlardan dolay...ı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Ürünlerin kendi koruması olmasına rağmen ekstra olarak yapıştırılan bu bantlar hem açmayı zorlaştırıyor hem de çıkarıldıktan sonra yapış yapı
İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından aldığım See Color 7 numara saç boyasını bugün kullandım. Kutunun üzerinde kum...ral ton görünmesine rağmen saç rengimi olması gerekenden çok daha fazla açtı ve beklediğim renkten tamamen farklı, açık ve kötü bir tona dönüştü. Boyayı kullandıktan sonra saçları
1 Temmuz 2026 gecesi saat 01.00 suları civarında Gratis’in “mağazadan al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Siparişi İzmir... Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak bugün 5 Temmuz 2026 olmasına rağmen pr33782054 numaralı siparişim hâlâ h
27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33604958 ve... pr33608217 numaralı siparişleri, 28 Haziran tarihinde pr33613537 numaralı siparişi, 30 Haziran tarihinde ise pr33748876 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 27
"Siparişim kargoya teslim edildi ve tatilden önce elime ulaşacak ilginiz için sonsuz teşekkürler Gratis 💖"
27 Haziran tarihinde, yaklaşık saat 21.56 civarında acil bir ihtiyacım nedeniyle mağazanızı ziyaret ettim. AVM’ye keyfi ...olarak değil, ihtiyacımı karşılamak amacıyla ve kapanış saatine yakın bir zamanda ürün almak için girdim. Daha önce uzun süre mağazacılık yapmış biri olarak kapanış saatlerinin yoğ
Daha önce hiç internetten alışveriş yapmamış, her zaman ürünlerimi mağazalardan almıştım. Aradığım maskara dört farklı m...ağazada da stokta olmayınca, 29.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesinden mağazaya teslim olacak şekilde sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sip
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33707044 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç d...uyduğum kil maskesi, New Well marka makyaj seti, likit fondöten ve Arko tıraş köpüğü gibi ürünler bulunuyor. Ödemesini 512,50 TL olarak banka kartıyla gerçekleştirdim ve siparişi K
23.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33464851 numaralı siparişi “mağazadan gel al” seçeneği ile verdim. Ancak siparişim hâl...â “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Siparişimle ilgili ne zaman sonuçlanacağı, ürünleri ne zaman teslim alabileceğim konusunda tarafıma hiçbir
Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan tesli...m alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzeri
"Teşekkürler ederim"
Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr336261...47 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve arad
27 Haziran tarihinde Gratis online uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile pr33602812 numaralı siparişi oluşturd...um. Teslimat noktası olarak Antalya Markantalya AVM mağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Uygulamada sipar
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Celenes ma...rka sivilce karşıtı yüz yıkama jeli alacaktım. Ürünün indirime girmesi için 250 TL üzeri alışveriş şartı olduğunu, bu sınırın da Gratis kartsız fiyat üzerinden hesaplandığını biliy
26 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam ürünleri için pr33558093 ve pr33559561 numaralı iki adet... sipariş verdim. Siparişlerimi İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi, Kazım Dirik Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden, ürün kodu 10207841 olan banyo süngerini sipariş ettim. Ürünün görselinde üçlü set... olarak yer alıyordu, ben de görsele ve ürün başlığının altındaki marka ve “sünger” ibaresine bakarak üç adet banyo süngeri satın aldığımı düşündüm. Ürün başlığında tekli mi, üçlü
Gratis’in mobil uygulamasından 3 gün önce “mağazadan teslim al” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR33566...198. Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim; ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazı
26.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Adana Seyhan Toros Caddesi mağazasından “mağazadan teslim gel al” seçen...eğiyle 1.683 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak pr33513606 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala uygulamada “sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
