to read complaints and reviews, or file yours.Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak 9000081994992 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yer alan pr35421880 numaralı siparişimde Golden Rose maskara ve Pure Choice nemlendirici sprey t
"Süreci hızlandırarak mağazaya ulaşmasını sağlayan Gratis müşteri hizmetlerine ve mağaza çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
14.08.2026 tarihinde Gratis web sitesinden dört parça üründen oluşan pr3535...3651 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken ürünleri daha çabuk tesli
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35183504 numaralı “mağazadan teslim al” siparişimde ciddi bir gecikme yaşıy...orum. 09.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, İstanbul Şişli Gülbahar Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da net bir bilgi yer almıyor. Sipariş iptal seçen
14 Ağustos 2026 Cuma günü Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından aldığım Close It kapatıcıyı 15 Ağustos’ta ...ilk kez kullandım. Ürünü göz altı bölgeme uyguladıktan yaklaşık 3–4 saat sonra göz çevremde belirgin bir şişlik oluştu ve bu şişlik o andan beri devam ediyor. Günlük rutinimde, bu
"Teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Sipariş verirken mağazadan teslim seçeneğini daha hızlı o...lur diye düşündüm ve ertesi gün mağazadan alabileceğimi varsayarak bu seçeneği tercih ettim. Yola çıkacağım ve ürünü bugün almam gerekiyor; buna güvenerek siparişimi oluşturdum. An
12.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ortaca Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağaza kalabalık olmamasına ...rağmen makyaj reyonunda çalışanların hiçbiri benimle ilgilenmedi. Soru sormama rağmen başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşm
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
9 Ağustos tarihinde Van AVM’de yer alan Gratis şubesinden "mağazadan gel al" ile verdiğim siparişi teslim almaya gittim.... Ürünlerimi alırken kasadaki hanımefendi, bana özel %70 indirim olduğunu, istersem kullanabileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve 250 TL’yi geçen tutarda alışveriş yaptım. Kasada
07.08.2026 tarihinde saat 20:34 sularında Diyarbakır Bağlar C***** K****** Park AVM’deki Gratis mağazasında jet kasayı k...ullanarak yaptığım alışverişte, 588 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan iki defa çekilmiştir. Banka hareketlerimde bu işlemin aynı tutarla iki kez yansıdığını açıkça görüyorum, ay
1 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr34934125 numaralı siparişim için “mağazadan... teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Transfer sürecinin bu kadar uzun sürmesi kabul edil
Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya m1 Gratis mağazasından teslim al seçeneğiyle Loreal Blurfiller lipliner ve Maybe...lline jel göz kalemi siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, ürünler mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyoru
Gratis’in online mağazası üzerinden 30 Temmuz tarihinde pr34861669 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle... Gaziantep Çarşı şubesine yönlendirerek oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim a
24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34606745 numaralı “Gel Al” siparişi oluşturdum ve siparişimi Ankara Panora AVM’deki Gr...atis şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan yaklaşık 300 TL değerindeki İnfluence Beauty Duochrome Neochrome göz kalemi yerine, bana marka ve fiyat olarak tamamen alakasız,
30.07.2026 tarihinde İstanbul Taksim Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada b...ir ürünün testerını denerken kadın güvenlik görevlisi yanımıza gelip ürünün tester olmadığını söyledi. Beni yabancı sandığını hissettiren bir tavırla yaklaştı, ben de Türk olduğumu
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34632343 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim alacak... şekilde oluşturdum ve pazartesi günü teslim almayı planlıyorum. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da mağazaya gönderim
"Marka ulaşıp sorunumu çözdü teşekkürler"
19.07 tarihinde Gratis’ten Sebamed 50+ çok yüksek korumalı güneş kremi satın aldım. Ürünü alırken içini kontrol etmedim ...çünkü jelatinli ve kapalı olmasını beklerdim. Eve geldiğimde kapağını açtığımda ise ürünün jelatinsiz, kapağının açık olduğunu ve içindeki kremin neredeyse su kıvamına gelmiş olduğ
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34105345 numaralı siparişi “gel al” seçeneğiyle mağazadan teslim aldım. Sip...arişimde thebalm mini highlighter ürünü de görünmesine rağmen, paketi açtığımda bu ürünün yer almadığını, sadece diğer ürünlerin geldiğini fark ettim. Şu ana kadar ne müşteri hizm
08.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr34038760 numaralı siparişimde “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Sipariş...im Tekira AVM Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesine birkaç gün önce gelmiş olmasına rağmen il dışında olduğum ve sistemde hâlâ zamanım olduğu için ürünü bugün iş çıkışında teslim almayı p
Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce telefon n...umaramı söylediğimde kasada sistem hemen açılır ve indirime giren ürünler anında görünürdü. Son zamanlarda ise numaramı kasada bir kez söylememe rağmen sistemde görünmüyor, bugün d
Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 18.15 civarında rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada alışveriş...imi tamamlayıp kasaya geldim, ödeme yapmak için beklerken kasiyer kasadan ayrılıp başka bir müşteriyle ilgilenmeye gitti ve uzun süre geri dönmedi. Mağazada müşteri beklerken kasan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
