Gratis Şubesinde Fondöten Pompası Eksik Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretememesi



25.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM içindeki Gratis şubesinden wet n wild markasının Photo Focus Matte fondötenini satın aldım. Fondötenl...

24 Şubat’ta Gratis’in online kanalı üzerinden, Ankara Keçiören Gazino şubesinden teslim alacağım şekilde Marina Konak adına pr29230084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet Flormar baz ürünü bulunuyordu. Mağazaya gidip ürünleri teslim alamadığım için, iki ürünün toplam 900 TL tutarındak...

28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa...

22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik...

Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait, içinde kozmetik ürünleri bulunan kargom 9 Şubat’ta cargox tarafından teslim alındı. Takip numarası 3000017087138 olan gönderimin 10–11 Şubat tarihleri arasında en geç tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilme...

5 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara Keçiören, sipariş numaram 3000017024300’dür. Bu süre zarfında ne Gratis tarafından ne de kargo firması tarafınd...

01.06.2026 tarihli Gratis online siparişim (sipariş numarası: pr27865984) Cargo X firmasının Keçiören şubesi tarafından bana hiç teslim edilmeden direkt olarak iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. B...

Gratis üzerinden verdiğim 3000016767260 ve 3000016614656 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Cargox Kargo Ankara Keçiören şubesinde bekliyor. Kargolarım iki kez dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndü, bugün de yeniden dağıtıma çıktı göründü ancak şu an şube kapalı görünüyor ve herhangi bir te...
Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir ...

17 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, takip numarası 3000016488059 ile 23 Ocak’ta Cargox Ankara Keçiören şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetlerine defalarca ...

24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28286392 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Keçiören İncirli adresime teslimat seçeneği ile kredi kartı ...

16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim cargox kargo firmasına teslim edildi. 3000016369495 takip numaralı gönderimin kargo hareketlerine baktığımda, iki gündür Ankara Keçiören dağıtım şubesinde beklediğini görüyorum. Bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmamışt...

6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 3000016133782 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin kargosu günlerce Cargox’un Ankara Keçiören şubesinde beklemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “yarın gönderilecek” bilgisi verilmesine rağmen daha sonra sistemde “hasarlı ka...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sabun, diş fırçası, temizlik ve ev kokusu gibi ürünler sipariş ettim. PR27782927 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” durumuna da...
2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü...

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr27688792 numaralı online siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ankara Keçiören adresime gelecek bu siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme beni mağdur ediyor. Uzun süredir Gratis’ten online alışve...
20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet saç boyası siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Esertepe Caddesi’indeki Gratis mağazasını seçtim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR2737129...

Cargox Ankara Keçiören şubesi üzerinden gelecek olan kargomu 8’inden beri teslim alamıyorum. Kargom her seferinde “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak gün sonunda teslim edilmiyor ve gerekçe olarak adresimizin teslim şubesine uzak olduğu söyleniyor. Teslimat bölgesiyse, neden her seferinde dağıtıma ...

5 Aralık’ta Gratis’ten mağaza teslim seçeneği ile makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26798633 ve teslimat adresi olarak Ankara Keçiören Caddesi mağazasını seçtim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce hem bilgi almak hem de...

16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Keçiören Ankara Gazino şubesine teslim edilmek üzere Flormar ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26388170. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bi...

18/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26402988 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ankara Keçiören Esertepe şubesine teslimat bekliyorum. Siparişimle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem ...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26337732 numaralı ve 624,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili bilgilendirme almadım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ol...
Marka: Gratis Sipariş No: pr25973584 Sipariş Tarihi: 05.11.2025 Teslimat Şekli/Adres: Adrese teslim – Ankara/Keçiören Ürünler: Kapatıcı, pudra, parfüm, saç kremi 5 Kasım’da verdiğim pr25973584 numaralı adrese teslim siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor...