Gratis Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Şubeye Ulaşmadı Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum

Şevval · 2026-05-23T19:39:01+03:00

Gratis online mağazadan 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr31478250 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesine ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece transfer sürecinde olarak görünüyor. Aynı gün aynı şekilde sipariş oluşturan bir arkadaşımın siparişi 2 gün önce teslim edilmesine rağmen, benim siparişim hâlâ mağazaya gönderilmedi. 368,50 TL tutarındaki ödememi online kredi kartı ile yaptım ve özellikle bayram haftası için bu ürünleri sipariş etmiştim. Bayramdan sonraya kalmasını kesinlikle istemiyorum, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz yere bekletiliyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şevval

Gratis

23 Mayıs 19:3971

Gratis

24 Mayıs 10:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ankara Keçiören Şubesine Teslim Edilmesi Gereken Siparişlerim 2 Hafta Gecikti

Aleyna

Gratis

22 Mayıs 14:10264

Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr31504640 ve pr31622229 numaralı iki adet siparişim, üzerinden 14 gün g...eçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki şubeye teslim edilmesi gereken bu siparişler için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Siparişler, haft...

Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Ve Teslimat Süreciyle İlgili Bilgi Verilmedi

Sıla

Gratis

10 Kasım 2025 00:58120

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26131340 numaralı siparişimle toplam 851,75 TL tutarında makyaj m...alzemesi satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlı...

Ödemesi Yapılan Sipariş 5 Gündür Teslim Edilmedi

Elif

Gratis

22 Ağustos 2025 10:44450

18.08.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23612552 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kart...ı ile 417 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor. Teslimat adresim A...

Siparişin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eda

Gratis

12 Eylül 2025 11:54278

01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AV...M şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Süreci İlerlemiyor

Ceren

Gratis

27 Ağustos 2025 02:5275

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23961712 numaralı siparişimi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Siparişimin Ankara Keçiören mağazasına teslim edilmesini bekliyorum, ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre zarfınd...

1 Destek