Gratis Ankara Keçiören Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Gratis’in Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden 11 Haziran tarihinde “Gel Al” seçeneği ile verdiğim pr33012581 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve mağazaya teslim edilmedi.

Konu ile ilgili mağazayla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “tedarik süreci devam ediyor” bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı ve sürecin ne zaman tamamlanacağı söylenmedi. Bu kadar uzun süren belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce Ankara Keçiören Ufuktepe şubesine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.