
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

31 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24070932 numaralı siparişimle Close It likit kapatıcı, Finish It pembe pudra, iki adet Emily 203 dudak kalemi, Garnier makyaj temizleme suyu, Benri pamuk, Lykd göz kalemi ve Wet n Wild aydınlatıcı olmak üzere toplam 655 TL tutarında alışveriş yaptım ...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 747 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24025442). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin hepsi stokta mevcut görün...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

29.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden pudra, kapatıcı, rimel, far paleti ve makyaj pufu siparişi verdim (Sipariş No: PR24034591). Sipariş...
Kargom Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 3000012291875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Tepekum Mahallesi, 1179 Sokak No:2/8 Daire:9 g Blok olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için Gra...
Siparişin Günlerdir Hazırlanmayıp Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

29 Ağustos tarihinde PR24033055 numaralı siparişimle Konya Kule Gratis mağazasından iki ürün aldım. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 4 gündür hazırlanma aşamasına geçmesini bekliyorum. Ücretini kart ile ödedim. Ürünlerin hazırlanmasının bu kadar uzun sürmesi normal mi, anlamış değ...
Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23992627 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy’deki iş yerim olarak belirtilmiştir. Siparişim üzerinden 5 gün...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Sunulmaması Ve Bilgi Karmaşası

22.08.25 tarihinde Gratis'ten aldığım PR23850139 numaralı ürünün 01.09.25 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. O gün bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Akşam gönderimi sorguladığımda, bana sorulmadan gönderinin iade sürecinin başlatıldığını ...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden De Yanıt Alamıyorum
Gratis üzerinden verdiğim PR24030282 numaralı siparişin üzerinden 5 gün geçti ancak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden şikayet oluşturdum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Acil ihtiyacım olan ürünlerin bu kadar gecikmesi hem zamanımı çalıyor, hem mağduriyet...
Online Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online hizmetinden PR24037681 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş takibi bölümünden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sip...
Şikayetim Günlerdir İşleme Alınmadı Neden Bekletiliyorum

Merhaba, 4 gün önce şikayetimi ilettim ancak hâlâ “hazırlanma sürecinde” bile görünmüyor. Bu durumun neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamakta zorlanıyorum. Şikayetlerin hızlı değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgilenmenizi rica ederim. Teşekkürler.
Siparişlerim Hazırlanmıyor, Teslimat Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Gratis Kale Outlet Center mağazasına teslim edilmek üzere PR23993311, PR24002538, PR24003249 ve PR24096330 numaralı dört siparişim bulunuyor. Siparişlerimin ilki 180 TL, ikincisi 520 TL, üçüncüsü 150 TL ve dördüncüsü 500 TL tutarındadır. Siparişlerimi teslim almak için 13 Eylül’e kadar zamanım var, ...
Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden siparişimi oluşturdum. Ancak iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını t...
Online Siparişim Bir Haftadır İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor

Gratis’in online alışveriş sitesinden saç ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmek üzere, PR24019512 numaralı siparişle verdim. Ancak aradan 1 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen siparişim h...
Gratis Online Mağaza Siparişlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24001914 numaralı siparişimle birden fazla SKIN1004 cilt bakım ürünü aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme yaşadım; 11 gün sonra ancak kargoya verilmişti ve şu anda o s...
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Süreç Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Gratis üzerinden 4 gün önce PR24059731 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 1.134 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana Seyhan olarak belirtilmiş durumda. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve bu ...
Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği Hakkında Şikayet
30 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24049714 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 430 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ancak bugüne kadar kargomun hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin...
Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Talebim Var

23 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23943940 numaralı highlighter siparişimi verdim. Siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve yarın şehir dışına çıkacağım için ürünün bugün İstanbul’daki adresime mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Kargo firması veya takip durumu hakkında bilgi alamadım ve müşt...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23856425 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hazırlanmadı, ancak şikayetimden sonra hazırlanmaya başlandı. Bugün teslim edilmesi beklenirken, kargo takibinde “teslim edilemedi” uyarısı çıkıyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firma...
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 405 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23...
Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Kargoya Verilmesini İstiyorum

30 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR24051992 numaralı siparişimle 16 parça ürün satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Yakın zamanda il dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya veril...

