Gratis Kargo

19 temmuzda sipariş numarası olan kargom PR22701047 hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Online alışverişte kargo süreci bu kadar uzamamalıydı. Lütfen süreci biraz hızlandırın ürünlerinizin fiyatını indirimde düşürüyorsunuz ama elimize bu kadar geç ulaşınca bir anlamı kalmıyor.

Gratis'ten verdiğim siparişimde kargomu takip edemiyorum. Paket no 9000051696598 Siparişim bir an önce elime ulaşsın istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, mail gelmiyor, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir haber alamıyorum. Eğer biri beni bilgilendirebilirse gerçekten çok sevinirim. En azında...

Siparişin üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ hazırlanmadı. Kargo numarası oluşturulmuş olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Bu durum hem ciddi bir ilgisizlik hem de müşteri memnuniyetini hiçe saymak anlamına gelmektedir. Gratis gibi kurumsal bir markadan böyle bir sorumsuzl...

Merhabalar, gratis.com üzerinden tam bir hafta önce sipariş verdim. Ürünlerim hâlâ 'kargo alındı' aşamasında. Pazar günü şehir dışına gideceğimi belirtmeme rağmen kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum.

19 Temmuz 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herha...

Ürünlerim 19 Temmuz'da şipariş verildi. 4gündür siparişim hazırlanmadı bile siparişimin hazırlanmasını ve kısa süre içinde elime ulaşmasını istiyorum. Kargoların yasal teslimat süresi 3 iş günüdür diye biliyorum. Yoğunluktan kaynaklanmış olabilir. Normal şartlarda olsa anlayışla karşılayabilecek bir...

Gratis'ten ürün aldım, ancak başkasına teslim edilmiş. Gratis müşteri temsilcisini aradım, fakat çok ilgilenmediler. Üstelik beni geçiştirmek için 'İlgileneceğiz' dediler, hâlâ bir sonuç yok. Ortada çalıştıkları kargo firmasını değiştirmeliler; teslimat konusunda yeterli değiller.

Gratis'ten aldığım siparişlerimin kargo takibini yapamıyorum. Kargoya verildi diyor ama kaç gündür gelmiyor. Hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kargodan sonra istediğim siparişlerim bile geldi ama Gratis hala göndermedi. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum. Gratis'in bu olayı biraz güve...

Gratis uygulamasından 19 Temmuz günü bir kapatıcı sipariş verdim. 4 gün oldu hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Düğün için aldım insanların acelesi var. 4 gündür alındı olarak gözüküyorsa 1 aya ancak elime ulaşır. Ayıp yani bu kadar sorumsuzluk olmaz beni arayıp da yoğunluk var demeyin bahane uyd...

Gratis'in kargo hızı çok yavaş. Temu'dan verdiğim sipariş daha hızlı hazırlanıp kargoya verildi ve şu anda gümrükten geçiyor. Bu hızla devam ederse Temu siparişim önce ulaşacak gibi görünüyor. Gratis'in kargo süreçlerinde genel olarak bir yavaşlık var ama yine de farklı olur diye sipariş verdim. Uma...

Gratis’ten sipariş verdim, 9000051363001 numaralı takip kodu verildi ama bu numara hiçbir kargo firmasında geçerli değil. Üstelik hangi firmaya verildiği de belirtilmemiş. Ayrıca uygulamasında kargoyu takip et butonu çalışmıyor. Uygulamada, SMS’te ya da mailde kargo firması yazmıyor. Müşteri hizmetl...

Merhaba, 19 Temmuz’daki siparişim 3 gündür 'hazırlanıyor' olarak bekliyor. Hiçbir ilerleme olmaması gerçekten can sıkıyor. Lütfen siparişim ne zaman kargoya verilecek ve teslimat tarihi nedir, bilgi verir misiniz?

Gratis'ten verdiğim siparişin kargo takibini yapamıyorum. Kaç gün geçti, siparişim mağazaya da gelmedi ve nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo takibe bastığımda ekran açılmıyor, kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 'Acaba ne zaman mağazaya gelir?' seçeneğine tıklıyorum ama ekran yine açılmıyor. Bir so...

19 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından 2 ürün sipariş verdim. Bugün 22 Temmuz Siparişim hala hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi. Kolaylık olsun diye onlinedan sipariş veriyoruz ama bu kadar da bekletilmez. Bu durumla ilgilenilmesini talep ediyorum.

Yine Gratis ve yine kargo sorunu. Daha önce de sipariş verdim, yine geciktirdiler, pişman oluyorum. Sipariş verdiğimden beri kaç gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Lütfen bir çözüm bulun, böyle devam ederse bir daha Gratis'ten alışveriş yapmam.

Gratis'ten satın aldığım Kargoist ile gelen ürünlerimi evde olmayacağım için site içerisindeki markete bırakılacak şekilde işaretledim. Gelen mesajda "kendisine teslim edildi" olarak belirtildi. Kargo geldikten 4-5 saat sonra markete gittiğimde kargomun gelmediği söylendi. Buna istinaden müşteri hiz...