Gratis Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgenur · 2025-09-04T00:54:40+03:00

29.08.2025 tarihinde Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24025851 ve PR24027024). İstanbul Bağcılar’daki adresime hala hiçbir teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Toplamda 629 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür amaçlı hediye ürün talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Özgenur

Gratis

4 Eylül 2025 00:54170

Gratis

4 Eylül 2025 10:25 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Özgenur

4 Eylül 2025 13:35

Mail adresime geri dönüş yapılmadı

Özgenur

14 Eylül 2025 11:59

Hediyeniz için ve sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum

Melike

Gratis

20 Ağustos 2025 16:0786

19.08.2025 tarihinde Gratis'ten toplam 2.141,5 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23755942 ve P...R23757183). Siparişlerim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya da verilmedi. Önümüzde...

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gamze

Gratis

1 Eylül 2025 10:27186

18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR2350...8152 ve PR23836385). Ancak, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "kargoya verildi" olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin teslimat a...

Gratis Siparişlerim Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Rumeysa

Gratis

26 Ağustos 2025 13:14133

21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipar...iş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...

Gratis Siparişlerim Gönderilmiyor, Ödemem Alındı Teslimat Yok!

Rumeysa

Gratis

26 Ağustos 2025 15:34108

Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yıldız

Gratis

29 Ağustos 2025 01:4587

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, İstanbul Bağcılar’daki mağazadan teslim almak üzere PR23903074 numar...alı siparişi verdim. Sipariş tutarı 907 TL olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim ...