to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kargom ulaştı"
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr27612979 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer a...
Gratis’ten 3000014958868 takip numaralı siparişimi 1 Aralık’ta online olarak verdim ve 3 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi geldi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konya şubesini aradığımda kargonun aktarımının yapıldığı ve Bursa şubesinde göründüğü söyl...
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyordu. 8 Aralık’ta uygulamaya tekrar baktığımda ise kargonun “teslim edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süre içinde kargo firması tarafından ne telefonla arand...
"N"
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyor. 8 Aralık tarih...
28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaşık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım...
24 Kasım’dan beri teslim edilmeyen kargolarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihi her gün sisteme bir sonraki gün olarak girilerek sürekli erteleniyor, ancak kargolarım bir türlü teslim edilmiyor. Firma ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon numaralar...
Gratis’ten yaptığım alışverişin Cargox Kargo ile gönderilen 3000014508209 takip numaralı kargosu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 19 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu iş yerime sipariş verdim; ancak ilk geldiklerin...
"Sağ olun fakat ücret iadesi benim indirimden aldığım ürünler için pek bir şey ifade etmiyor tekrar vermem gerekecek ve indirim bittiği için 300-400 TL den fazla para daha ödemem gerekecek, kaç gündür de uğraşıyorum iptal olarak gitmesin giderse gelmez diye herkes bir şeyler yaptığını ona buna ilettiğini söylesede hiçbir değişiklik olmadı, yine de teşekkürler."
5 Eylül tarihinde Gratis'ten, PR24159186 numaralı siparişimle kil maskesi, tin, dudak kalemi, duş köpüğü gibi birçok ürün satın aldım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Ürünlerin tamamı Gratis uyg...
14.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Restorex Kuru ve Yıpranmış Saçlar için şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 275*****27679). Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda şampuanın dökülmüş olduğunu ve hem koli hem de poşetin yapış yapış hale geldiğini fark ettim. Şampuan şişelerinin ağızla...
Gratis'ten 4 şubatta alışveriş yaptım ürünlerim kargoist firmasına verildi. Cumartesi iş yerime gelip kapalı olduğu ve teslimat yapılmadığına dair bilgi girilmiş. Arama olsaydı sitenin muhaberatına yönlendirebilirdim ancak arayan bilgi veren hiçbir muhatap yok. 8 Şubat sonrası her güne teslimat yapı...
Gratis online'dan aldığım rimelim, hiçbir jelatin veya barkod olmadan, açılmış şekilde gönderildi. Mağazada fırçasına bakmak istediğimizde hepsi kapalı olan maskaralar neden bana açık halde geldi? Acaba stok yapmak için aldığım ürünü bu şekilde göndermiş olmanız çok üzücü. Umarım telafi edersiniz. A...
Gratis'ten verdiğim siparişlerde kargo karışıklığı yaşandı. Benim kargom başka birine, onun kargosu da bana geldi. Kutuların üzerinde doğru isimler yazmasına rağmen içindeki ürünler farklıydı. Karşı taraf bana faturadaki numaramdan ulaştı ve ürünleri kendisine göndermemi istedi. Ancak ben, Gratis mü...
Gratis'ten eskiden online sipariş verdiğimde bu kadar gecikmedi gerçekten çok şaşırdım 23 Ağustos'ta cuma günü sipariş verdim ve bugün 27 Ağustos Salı günü. Pazar gününü es geçelim kargo firmaları kapalı olduğu için. Pazar gününü yok saysak geriye 4 gün falan kalıyor. Buna bir çözüm bulunmasını isti...
28 Temmuz 2024 tarihinde PR15954391 numaralı 9 parçadan oluşan, teslim sekli kargom sende olan siparişimi verdim. Ve o tarihten beri siparişim verildi olarak gözüküyor. Siparişimin ne durumda olduğunu ve ne zaman gönderileceğini ivedi bir şekilde öğrenmek ve siparişimin gönderilmesini istiyorum. Müş...
Gratis'ten 18.07.2024 tarihinde sipariş verdim. Teslim tarihi 23 Temmuz olmasına rağmen gönderim gecikti. Sonrasında adresime gelen giden olmamasına rağmen ve lokal kargo firması adreste bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisini girdi. Firmayı aradığımda ise yoğunluk olduğunu ve gönderimin tes...
Gratis'ten 7 Temmuz'da yaptığım alışveriş Welokal kargo firmasında günlerdir yolda gözükmekte. Gratis'i 2 kez aramama rağmen bir çözüm üretemediler. Kargo firmasına ulaşamadım. Cumartesi ve pazar kapalı yazıyor. Siparişin teslimatının en kısa sürede yapılmasını istiyorum ya da iadesini.
"Ürünüm farklı bir kargo firmasıyla ile tarafıma ulaştırıldı. Teşekkürler..."
Gratis'ten yapmış olduğum alışveriş ve Local diye bir firmaya teslim edilmiş. 15 Temmuz resmi tatilde kargoyu teslim etmek istediler ancak tüm iş yerl...
6 Temmuz tarihinde Gratis'ten oluşturduğum sipariş 5 gündür Welokal kargo firmasıyla yola çıktı görünüyor. Bugün teslim edilecek diye mesaj gelip asla teslim edilmiyor. Elimize ulaşmıyor yani. Gratis gibi bir marka neden böyle bir kargo firmasıyla çalışır, cidden anlamış değilim. Gratis'e durumu bil...
Kargo çalışanları evime bile gelmediler ve iki kere geldiğimize ama size ulaşamadığımıza dair mesaj atmışlar. Bu tamamen yalan, çünkü mesaj attıkları an iş yerimdeydim ve güvenlik kapıcı, kimsenin size soru sormaya veya neden böyle olduğunu sormaya bile gelmediğini söyledi. Artık sizden asla bir şey...
Kalıcı olarak kapanan mağazaya ürün kabulü seçeneği koymuşlar. Yıllardır açık olan şubesine mağazadan teslimat oluşturdum, kargonuz mağazaya ulaşmıştır mesajını aldım ve gittiğimde kapalı olduğunu yerine başka bir şey açıldığını gördüm. Hevesle uzun süredir beklediğim kargom hayal kırıklığı yaşattı....
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
