to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
24 Kasım’dan beri teslim edilmeyen kargolarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihi her gün sisteme bir sonraki gün olarak girilerek sürekli erteleniyor, ancak kargolarım bir türlü teslim edilmiyor.
Firma ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon numaraları kapalı, e-posta adresi bulunmuyor ve firmanın fiziki konumuna dair net bir bilgiye de ulaşılamıyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Şu anda Gratis ve Zara üzerinden verdiğim siparişlerde bu kargo firması tercih edildiği için ciddi sorun yaşıyorum ve ürünlerim zamanında elime ulaşmıyor. Hem ilgili kargo firmasının hem de çalıştığı markaların bu duruma çözüm üretmesini, kargolarımın acilen teslim edilmesini ve iletişim kanallarının açık, ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
