Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyor. 8 Aralık tarihinde uygulamaya tekrar baktığımda ise kargonun “teslim edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Ancak bu süre içinde kargo firması tarafından ne telefonla arandım ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım.

Sipariş takip numaram 3000015041408’dir. Bursa Osmangazi’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargonun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Cargox’u defalarca aramama rağmen telefonların kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım.

Ürün bedelini online ödeme ile peşinen yaptım ve buna rağmen ne kargom elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek Bursa Osmangazi’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.