Gratis Mağazasında Takip Edilmek Ve Rahatsız Edici Davranış Şikayeti

3 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında eşimle birlikte Esenyurt Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasına ihtiyaçlarımızı almak için girdik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, kapalı ve müdür olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi sürekli olarak bizi takip eder gibi davrandı. Raflarda ürünlere bakarken sanki bir yere gidiyormuş gibi yapıp sürekli çevremizde dolaştı.

Bir reyonda durup ürünlere bakarken aynı reyonda sözde ürün düzeltiyor gibi yaparak yanımıza geldi, ardından başka bir çalışanı yanına çağırıp arkasını dönüp bana baktıktan sonra çalışanın kulağına bir şeyler söyledi. Biz kasaya gidip ödememizi yapıp çıkana kadar da adeta peşimizi bırakmadı. İhtiyaçlarımı almaya girdiğim bir mağazada bu şekilde rahatsız edici ve huzursuz edici bir muameleyle ilk defa karşılaşıyorum.

Daha önce ben de bir mağazada satış danışmanı olarak görev yaptım ve insanların alışveriş yaparken bu şekilde huzursuz edilmesine hiçbir çalışanın hakkı olmadığını çok iyi biliyorum. Bu nedenle hem bu çalışan hem de müdür olduğunu düşündüğüm kişi hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve eşimden ve benden yaşattıkları bu rahatsız edici davranış için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Mağazalarınızda görevini düzgün yapan, müşterilere saygısız muamelesi yapmayan kişilerle çalışmanızın marka imajınız açısından çok daha doğru olacağını düşünüyorum.