to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında eşimle birlikte Esenyurt Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasına ihtiyaçlarımızı almak için girdik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, kapalı ve müdür olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi sürekli olarak bizi takip eder gibi davrandı. Raflarda ürünlere bakarken sanki bir yere gidiyormuş gibi yapıp sürekli çevremizde dolaştı.
Bir reyonda durup ürünlere bakarken aynı reyonda sözde ürün düzeltiyor gibi yaparak yanımıza geldi, ardından başka bir çalışanı yanına çağırıp arkasını dönüp bana baktıktan sonra çalışanın kulağına bir şeyler söyledi. Biz kasaya gidip ödememizi yapıp çıkana kadar da adeta peşimizi bırakmadı. İhtiyaçlarımı almaya girdiğim bir mağazada bu şekilde rahatsız edici ve huzursuz edici bir muameleyle ilk defa karşılaşıyorum.
Daha önce ben de bir mağazada satış danışmanı olarak görev yaptım ve insanların alışveriş yaparken bu şekilde huzursuz edilmesine hiçbir çalışanın hakkı olmadığını çok iyi biliyorum. Bu nedenle hem bu çalışan hem de müdür olduğunu düşündüğüm kişi hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve eşimden ve benden yaşattıkları bu rahatsız edici davranış için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Mağazalarınızda görevini düzgün yapan, müşterilere saygısız muamelesi yapmayan kişilerle çalışmanızın marka imajınız açısından çok daha doğru olacağını düşünüyorum.
10 Şubat saat 18.30 civarında Rize Merkez AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Mağazada ürünlere bakarken bir kadın çalışan sürekli olarak peşimizden dolaştı, başta işini yaptığını düşünerek önemsemedik. Daha sonra almaktan vaz...
27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Historia AVM’deki Gratis mağazasına gittim ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım rahatsızlığı tekrar yaşadım. Mağaza müdürü, her mağazaya gidişimde beni rahatsız edecek şekilde davranıyor. Kapı alarmı çaldığı zaman kasaya ya da kapıya yönelmek yerine özellikle benim yanımd...
20 Şubat 2026 günü saat 18:55 civarında Bursa Downtown AVM’deki Gratis mağazanıza gittim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de herhangi bir ilgi gösterildi, kimse yanımıza gelip yardımcı olma ihtiyacı duymadı. Şampuanlarla ilgili bilgi almak için 40–45 yaşları arasında olduğunu ...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
25 Ocak 2026 saat 11.20 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasanın açık olmasına rağmen R**** isimli hanımefendi ve M***** isimli hanımefendi kasanın kapalı olduğunu ima eden, kasamız ka...
Yorumlar