Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deniz
09 Aralık 14:16
311

5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyordu. 8 Aralık’ta uygulamaya tekrar baktığımda ise kargonun “teslim edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süre içinde kargo firması tarafından ne telefonla arandım ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım.

Sipariş takip numaram PR26736981’dir. Trabzon Ortahisar’daki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargonun şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Cargox’u defalarca aramama rağmen telefonların kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım.

Ürün bedelini online ödeme ile peşinen yaptım; buna rağmen ne kargom elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek Trabzon Ortahisar’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 17:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!

Selin
21 Kasım 14:16
309

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Özge
24 Kasım 15:50
900
1
İremsu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İremsu
03 Aralık 20:30
345
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri