Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Gratis’ten 3000014958868 takip numaralı siparişimi 1 Aralık’ta online olarak verdim ve 3 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi geldi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Konya şubesini aradığımda kargonun aktarımının yapıldığı ve Bursa şubesinde göründüğü söylendi. Ancak Cargox Bursa şubesini aradığımda telefonlar kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.