to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Adana adresine teslim edilmek üzere toplam 17 parça üründen oluşa...n, 1.340,50 TL tutarında pr34004630 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim hazırlanmamış,
Gratis uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33635569 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.871 TL tutarındaki bu... siparişim 10 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada ürünlerim kargodayken “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Ba
"Teşekkür"
Gratis’ten verdiğim online siparişim 4 gündür sistemde sadece “alındı” olar...ak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve dolayısıyla kargoya da verilmed
30 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33709739 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kargo süreci geç başla...tıldı, ürünler geç kargoya verildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor, mağazaya teslim edilmediği için ürünlerimi teslim alamadım. Sürecin bu kadar yavaş iler
Gratis’ten dün makyaj malzemeleri siparişi verdim, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile ...verilmedi. Sipariş numaram PR33966979’dur. Bu siparişi özel bir gün için verdiğimden dolayı ürünlerin elime bir an önce ulaşması benim için önemli. Siparişimin aciliyetinin dikkat
29 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Denizli adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Günlerce kargoy...u bekledim, teslimat için bir haftadır mağdur durumdayım. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne arandım ne de tarafıma herha
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33866695 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aş...amasında bekletiliyor. Siparişimde güneş kremi, leke kremi dahil toplam 6 adet ürün bulunuyor ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bi
28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33631900 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen hâlâ “transfer sürecinde, kargoda” olarak görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kere Gratis’e mai
"Şikayetimin ardından sorunum kısa sürede çözüldü ve siparişim kargoya verildi. Süreç boyunca ilgilenen Gratis ekibine teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
01.07.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr33792612 n...umaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesi
Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi kategorisinden pr337634465 ve pr33762846 numaralı siparişlerimi 30 Ha...ziran’da, pr33828966 numaralı siparişimi ise 3 Temmuz’da verdim. Aradan günler geçmesine rağmen tüm siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmed
Adana Seyhan’da Gratis’in online sitesi üzerinden Centella güneş kremi siparişi verdim. Ürünü 27.06 tarihinde kargoya te...slim ettim, ancak bugün sabah saatlerinde ürünümün iade edildiğini ve para iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tekrar gönderilmesi yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı
"Teşekkürler"
30 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr3377...4824 ve pr33776680 numaralı siparişlerim üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra
29.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Note transparan pudra, Pantene keratin saç maskesi, Emily siyah göz kalemi,... Sheglam Lunar Glow aydınlatıcı, Sheglam Good Grip primer, Flormar 385 Red ve 452 Marine Lover ojeler ile Beaulis tırnak güçlendirici baz ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. An
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
"Teşekkür ederim"
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33773486 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin bugün itibarıyla... hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum çünkü siparişimin zamanında elime ulaşacağını
Gratis’in online alışveriş sitesinden 2 gün önce pr33738887 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine geçmedi. İş gereği şehir dışına çıkacağım için siparişin bir an önce kargoya
19 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33283061 numaralı siparişim için çalıştıkları kargo firmasının ürünü bi...r türlü teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı ve Gratis’in böyle bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesi nedeniyle siparişime ulaşamıy
"Tessekkuler"
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33653655 numa...ralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...rünmektedir, hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hakkında hiçbir güncelleme yapılmamış, kargoya da teslim edilmemiştir. Pr33641093 numaralı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
21’inde Gratis’in web sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipari...ş numaram PR33355255’tir. 26’sında siparişimin Cargox firmasına verildiği g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
