to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve yaklaşık bir hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişime ait 3...000035641251 numaralı kargom kargo firmasının takibinde günlerdir “dağıtımda/teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak
Gratis Online üzerinden verdiğim pr38697164 numaralı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde toplam 3 ürün ol...ması gerekirken, bugün saat 12.40 civarında teslim edilen kargomu açtığımda kutudan yalnızca 2 ürün çıktığını gördüm. Beaulis 104 Caramel dudak kalemim pakete hiç konulmamış. Daha
Gratis firmasından online olarak verdiğim siparişim 11.10 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Paketi bugün açtığımda i...ki adet rujun güvenlik bantlarının açık olduğunu, allığın ise kendi kutusunun içinde tamamen kırılmış ve parçalanmış halde olduğunu gördüm. Rujlar kullanılmamış göründüğü için onla
"Bugün teslim edildi"
6 Kasım’da Gratis indiriminden faydalanarak iki adet ürün satın aldım. Siparişim ilk olarak kargoya verildi ancak “eksik... adres” gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik adres nedeniyle yeniden talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişim bugün kargoyla teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden 2 adet göz... kalemimin eksik olduğunu gördüm. Sipariş için toplam 1.972 TL ödedim ve sipariş numaram PR38459904’tür. Eksik ürünleri fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini aradım, kayıt o
6 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “si...pariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR38424183’tür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve k
Mersin’de Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım’da yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr38556586 numara...lı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “siparişiniz hazırlandı” olarak görünüyor ve herhangi bir sevk ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin hazırlanma
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38120554 numaralı siparişi verdim. Ürünler herhangi bir bilgilendirme yapılmadan..., dağıtıma bile çıkarılmadan cargox tarafından geri iade edilmiş görünüyor. 30.10.2026 tarihinden beri sistemde iade sürecinde olarak görünüyor ancak yaklaşık bir haftadır ücret i
Gratis’in web sitesinden Sebamed şampuan, Sudocrem ve Sıvone bebek yağı siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoyu açt...ığımda ürünlerden birinin patlayıp tamamen aktığını, tüm ambalajın ve diğer ürünlerin de bu nedenle zarar gördüğünü gördüm. Bu şekilde özensiz paketleme özellikle bebek için kullan
28.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38230165 numaralı siparişimle 7 adet ürün satın aldım. Siparişim kargoya verildi...kten sonra takip ekranını kontrol ettiğimde, siparişin alındığı, hazırlandığı ve şubeye ulaştığı, ardından da “Teslim Edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süreçte ne kargo
19.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 754,50 TL tut...arında, sipariş numarası pr37880440 olan bir sipariş verdim. Siparişimin te
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünleri içeren pr3818907 numaralı bir sipariş... verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünlerim kargoya verilmemiştir. Sipariş takip ekranı görüntüs
Gratis uygulaması üzerinden 18.10.2026 tarihinde pr37852386 numaralı siparişi verdim ve teslim alma noktasını İzmir Buca... Belediyesi şubesi olarak seçtim. 27.10.2026 tarihinde ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana benim olmayan ancak adım ve soyadımın yazdığı bir kargo teslim edilmek
Gratis Online üzerinden bugün bir alışveriş yaptım ve teslim edilen kargo paketi tamamen yırtılmış, açılmış ve dökülmüş ...halde elime ulaştı. Sıvı sabunlar kutunun içine ve ürünlerin üzerine tamamen akmıştı, çamaşırlar için aldığım 10’lu renk koruyucu mendil paketinin üstüne de sıvı deterjan dökülmüşt
26.10.2026 tarihinde 17 Burda AVM içindeki Gratis şubesine kargomu teslim almak için gittim. 9 aylık hamileyim ve telefo...numun şarjı tamamen bitmişti. Bir daha mağazaya gelme şansımın çok zor olduğunu, bu nedenle yardımcı olmalarını rica ettim. H***** isimli personel durumu anlayışla karşıladı, bana
Gratis’in online mağazasından Konya için dün akşam pr38047235 numaralı siparişimi verdim, 784 TL tutarındaki ödememi de ...banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin neden hâlâ kargoya teslim ed
Gratis’ten yaklaşık on gün önce Bee Beauty ve Beaulis markalı saç köpüğü, parfüm ve eyeliner içeren bir alışveriş yaptım.... Sipariş numaram pr37594679, toplamda kargo dahil 366 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin kargo takibinde Zonguldak Devrek bölgesinde DHL ile “dağıtıma çıktı” olarak görü
Gratis üzerinden pr37625194 numaralı siparişi verdim ve teslimat Cargo X firmasıyla yapılacaktı. Adres bilgilerimde açık... ve net şekilde Gaziantep Adliyesi yazıyor. Buna rağmen kargo durumuna girdiğimde “teslim edilemedi” ve kapıya form yapıştırıldı şeklinde bir not görüyorum. Gaziantep Adliyesi’nin
25.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve ürünlerimi teslim aldıktan hemen sonra iade... etmek için PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram PR36959619
Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Loreal Paris True Match kapatıcı ürünüm kargodan çıkmadı. Bugün teslim ed...ilen kargom elime ulaştığında paketin içini kontrol ettiğimde, kapatıcının koli içinde yer almadığını gördüm. Sipariş numaram pr37605543, kargo takip numaram ise 3000034754426’dır.
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
