Gratis kapalı
409 şikayet
Açık Ambalajlı Ve Hijyenik Olmayan L'Oréal Maskara İçin İade Talebi
09.07.2026 tarihinde Gratis online mağazasından Loreal Paris Telescopic maskara satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... ambalajının kapalı olması gerekirken açılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca üzerindeki yapışkanlı etiketin ürünün kapağı ile gövdesini birleştirmediğini, sadece kapağa yapıştırılmış

Yırtılmış Kargo Kutusu Ve Açık Kozmetik Ambalajları Hijyen Endişesi
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo geldiğinde kutunun ü...st kısmının tamamen yırtılmış ve ağzının açık olduğunu gördüm. Ürünler siparişimdeki gibi eksiksizdi ancak özellikle kozmetik ürünlerin şeffaf koruma ambalajlarının olmaması ve sad

Gratis Kasiyerinin Saldırgan Ve Saygısız Davranışı
15 Temmuz 2026 tarihinde, 14.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye M...eydan Alışveriş Merkezi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım kötü muameleyi bi
İstanbul Piazza AVM Gratis'te Açılmış Maybelline Kapatıcı Satışı
İstanbul Piazza Avm’deki Gratis şubesinden Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez... kullanmak için açtığımda kapatıcının daha önce açılmış, kullanılmış ve neredeyse yarısına kadar bitmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken görevli raftan kendisi uzatmıştı, ben de kapa
Açılmış Kozmetik Ürün Teslimatı, Hızlı Çözüm İstiyorum
Gratis'ten internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim iki kozmetik ürün 15 Temmuz 2026 tarihinde Cargo X firmasıyla tesl...im edildi. Kargo paketi tamamen kapalı olmasına rağmen kutuyu açtığımda iki ürünün de açılmış halde olduğunu gördüm. Gönderdiğim fotoğraflardan birinde kapağın sorunlu olduğu net



İndirimli Ürün Stok Yanıltması Ve Tekrarlayan Sipariş İptalleri
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33995624 numaralı, 03.07.2026 tarihinde ise pr33843110 numaralı siparişi verdim.... Her iki siparişimde de indirimde görünen ürünler stokta varmış gibi gösterildi, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak sonrasında her iki siparişim de iptal edildi. 03.07
Stokta Olmayan Ürünün Hazırlanıyor Gösterilmesi Ve İzin Almadan İptali
07.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden The Balm far paleti siparişi verdim. Siparişim dün uygulamada “hazırlan...ıyor” olarak görünüyordu ve bu aşamada iptal işlemi yapılamıyordu. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin firma tarafından iptal edildi
Gratis’ten Açılmış Ve Kullanılmış Makyaj Ürünleri Teslim Edildi
Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö




Mersin Marina Gratis Şubesinde Kapalı Saatlerde Giriş Engellendi Ve Saygısız Davranıldı
11.07.2026 tarihinde akşam saat 21.50 civarında sürekli müşterisi olduğum Mersin Marina Gratis şubesine, belirli bir ürü...nü almak için gittim. Mağazaya vardığımda kapılar kapalıydı. Bir süre sonra kapılar açıldığında içeri girmek üzereyken, siyah saçlı esmer kadın çalışan beni elleriyle durdurarak ka
Cevahir Gratis Mağazasında İade Sisteminin Kapalı Olması Ve Müşteri Mağduriyeti
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
Cevahir Gratis Mağazasında İade Sistemi Kapalı Deyerek Müşteri Mağdur Oldu
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
Garanti Bonus Puanı Kullanılamadı Ve Personel Kaba Davrandı
07.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında kız arkadaşımla birlikte 41 Burda AVM’deki Gratis şubesine parfüm alm...ak için gittik. Jeanne Arthes marka parfümlere bakarken reyonda herhangi bir satış temsilcisi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine hem bilgi almak hem de ürünü satın almak için kas
Gratis'ten Açılmış Ve Yarı Boş Nemlendirici Krem Teslimatı
27 Haziran günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden Arko Nem nemlendirici krem siparişi verdim ve 7 Temmuz günü ...kmr Elbistan Gratis şubesinden teslim aldım. Paketi açtığımda kremin neredeyse yarısının boş olduğunu, ürünün daha önce açılıp kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yeni ve kapalı
Gratis İzmir Optimum’da Dağınık Mağaza Ve Kasa Sorunları
5 Temmuz tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazaya girdiğim anda aşırı de...recede dağınık bir ortamla karşılaştım. Sevkiyat kasaları her yerde duruyor, birçok ürün yerlerde sürünmüş haldeydi. Ürünlerin büyük kısmında etiket yoktu, fiyat bilgisi neredeyse
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorlayıcı Ürün Satın Alma
27 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Adıyaman Merkez’deki Gratis mağaz...asından yaptığım alışverişte, kasadaki satış personelleri tarafından yanlış
Gratis Online Siparişim Hazırlıkta Takılı Kaldı, İptal Ve Kargo Gecikmesi
20 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Centella tonik ped ürünü siparişi verdim. Pr33332794 numaralı bu ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal s
İndirimli Fiyat Reddi: Çağrı Merkezi Onayıyla Çelişen Mağaza Çalışanı
Bugün saat 09.55 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinde Gratis’in “250 TL ve üzeri alışverişe yüzde 60 indirim...” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyadaki bir ürünün indirimsiz fiyatı 599 TL, indirimli fiyatı ise 239,50 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürün
Kullanılmış Ve Boş Maskara Gönderildi, Yeni Ürün İstiyorum
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Maybelline New York Lash Sensational Sky High suya dayanıklı maskara sipari...şi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram PR32837200’dür. 24.06.2026 tarihinde İstanbul Vialand şubesinden ürünü kapalı bir poşet içinde teslim aldım.

Gratis Keçiören Şubesinde Hijyen İhlali Ve Yüz Testi Kullanımı
24.06.2026 günü saat 16.30 civarında Keçiören cadde Gratis şubesinde yaşadığım hijyen probleminden şikayetçiyim. Normald...e denenmesine izin verilmeyen, yeni gelen Sheglam markasına ait fondöteni bir müşterinin kendi yüzünde denediğine ve mağaza personelinin de buna izin verdiğine gözlerimle şahit old
İndirim Şartı Olarak Ek Ürün Talebi Ve Kasa Çalışanının Kaba Davranışı
24 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gratis Pursaklar şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin etiketteki fi...yatlarının düşmüş olmasına rağmen kasada bana, indirimin uygulanabilmesi için sepetime 40 TL’lik ek ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Aynı problemle bu şubede sürekli karşılaşı
Mağaza Teslimatı Kapalı Olduğu İçin Sipariş Oluşturulamıyor
Yaklaşık bir haftadır Gratis’in online mağazasından kampanyalardan yararlanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak mağaza ...teslimatları kapalı olduğu için hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Yaşadığım bölgeye kargo teslimatı da olmadığı için tamamen mağdur kalıyorum. Siparişi tamamlama aşamasında
Maskara Ucu Kırık Ve Kapalı Paket: Üretim Hatası İddiası
Maskara eğik ucu paramparça, kapalı paketti mağazadan değil, fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. 3000 TL alışveriş ...yaptım, yazık değil mi? Maskara kullanmak imkansız ve kuru içi değişilmesini talep ediyorum. Bilseydim daha önceden açıp bakardım. Artvin‑Hopa’daki mağazadan aldım. Telefon numaram


Gratis Şubesinde Kapalı Ambalajda Boş Ürün Ve Yanıtsız E-posta
11.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen semti İlkadım Mahallesi’nde bulunan Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markas...ı olan Bee Beauty Serum c Mask ürününü satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı olmasına rağmen, kullanmak üzere elime aldığımda içerisinde olması gereken ürünün tamamen boş olduğunu fa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















