
Kasada Uzun Sıra Ve Yetersiz Personel Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Tabii ki yine şaşırtmadı, Malatya Park Gratis mağazasında kasada 20 kişi sırada bekliyor. Üç kasaları var, biri çalışmıyor; yani personel koyup kasayı açmamışlar. İki tane jet kasa var, ikisi de kapalı. Bir tane kargo teslim edilen kasa var, orası da kapalı. Ancak 20 kişi sırada bekliyor.
Mağaza Kapanış Saatine Rağmen Olumsuz Personel Davranışı
İstanbul/Fatih Fevzipaşa Caddesi'nde bulunan Gratis mağazasına, 20 Temmuz'da arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için girmek istedik. Saat 21:48 civarı olmasına rağmen, mağazadaki kapalı siyah başörtülü bir bayan, bizi azarlar bir şekilde mağazanın kapandığını ve içeri giremeyeceğimizi söyledi. Ka...
Kasada Etiket Fiyatından Fazla Ücret Alındı, İndirim Uygulanmadı

Merhaba etiket fiyatı 25 TL olan dudak kalemi için 299 TL kasada alınmıştır. Bu konuda ne yapabilirim. Ayrıca indirimler 250 TL üze %70 indirim olduğu söyleniyor fakat indirim yapılmadı. Kasada etiket fiyatları farklı geçmektedir. Pazar kapalı olduğu için
Adres Bilgisi Hatası Yüzünden Sipariş Veremiyorum

Gratis'te adres ismi giremiyorum. Adresimi yazdığımda yanlış olduğunu söylüyor, her şeyi denedim. Lütfen acil bir çözüm. Lütfen hızlı bir şekilde... Olmuyor olmuyor. Adres ismi hata veriyor. Adres girdim halde kapacağım yardım eder misiniz. olmuyor. Napacağım hızlı lütfen
Kırık Ürün Ve Fiş Kaybı Nedeniyle Değişim Sorunu
Mağazadan aldığım ürün, eve geldiğimde kırık çıktı. Henüz birkaç saat oldu alalı, fakat fişimi kaybettim. Ürün paketi kapalı olduğu için tester ile ba...
Kampanya Koşulları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Dün satın almış olduğum Gillette sensör 3 yedek traş bıçağının Gratis mağazasında gece 4 de daha uyguna buldum. Fakat kapalı olduğu için dönüş sağlayamadım ve bu sabah müşteri hizmetlerine sorduğum zaman gece 23.59 a kadar talebiniz alınmaktadır. Bundan sonra alınmıyor dedi. Sipariş verdiğim saat ak...
Ambalajı Açılmamış Üründe İade Hakkım Engellendi

05.06.2025 tarihinde Antalya Terra City Gratis mağazasından Beaulis eyelinerı, satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle yanlış aldım. Çalıştı...
Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kötü Davranış

04.07.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Gratis mağazasına gittim. Alışveriş yapıp kasaya geçtiğimde, ürünlerin fiyatı etikette yazan fiyattan çok farklıydı. Çalışanların üslubu çok kötüydü; suratları asık, sinirli ve mutsuz bir şekilde, 'İade işlemlerimiz bugün kapalı, yarın gelin.' dediler. Ben de ş...
Olumsuz Yaklaşım Nedeniyle Şubeden Alışveriş Yapmak İstemiyorum
Merhaba, 27.06.2025 tarihinde Ankara Aşağıeğlence Giresun Cad. şubenize gittim. İadem vardı. Kasaya gittiğimde kapalı bir bayan çalışan vardı. İadem olduğunu söyledim, bana 'Bugün kampanya var, iade alamıyoruz.' dedi. Böyle bir durum duymadım. O kadar yol geliyoruz, bir de işlem yapılmıyor. Sonra ba...
Aldığım Parfümün Pompası Bozuk, İade Veya Değişim İstiyorum

Merhaba. Gratis Kırıkkale Podium AVM şubenizden parfüm aldım. Kapalı paketti. Eve geldiğimde denemek için sıkmak istedim Fakat sıkılmıyor basılan yeri bozuk. İade veya değişim yapmak istiyorum. Şubeden iade/değişim yapabilirim değil mi? Çünkü parfümü kullanamıyorum. Hiçbir şekilde. Dönüş sağlarsanız...
Bilgim Dışında Verilen Siparişler Ve Gratisin İlgisizliği

13/06'da PTT'den Gratis siparişimin teslim alındığına dair bir SMS aldım. Fakat bir Gratis siparişi falan vermemiştim. Kargo takip no'yla kontrol etti...
Otizmli Kardeşime Yapılan Saygısız Bakışlar Alışverişimizi Mahvetti
Avcılar Merkez Mahallesi Marmara Caddesi üzerindeki Gratis'e alışverişe gittik ve benim erkek kardeşim otizmli bir genç. Oradaki personelin bakışı kardeşime çok aşağılayıcı ve çirkindi. Özellikle kapalı başörtülü bir bayan çalışan, bakışlarını kardeşime dikti ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Karde...
Yanlış Ürün Geçişi Ve İade Sorunu

Bir tane tırnak yapıştırıcısı aldım, ancak fişe iki tane geçmiş. Bizde de iki tane var, birini iade etmek istiyoruz. Durumu belirttik, fakat bugün iade alamayacaklarını söylediler. İade için belirli bir günüm mü var? Bir ürünü iade etmek istiyoruz, ancak bugün iade alamıyoruz, kapalı dediler. Yardım...
Gratis Bee Beauty Kağıt Yüz Maskesi Cildimde Alerji ve Tahrişe Sebep Oldu
Gratis'ten aldığım Bee Beauty marka kağıt yüz maskesi alerji yaptı. Oysa tüm cilt tipine uygundur yazıyor ve daha önce birçok kez maske kullanmış olmama rağmen yüzüm ve ellerim yandı. Cildim tahriş oldu ve doktora gitmek zorunda kaldım. İlaç kullandım (Kapalı olduğum için yüzümü karaladım).
Gratis Ergani Mağazasının Açılış Saatine Uymaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Diyarbakır Ergani mağazasının pazar günü saat 10.00'da açılması gerekirken ve üstüne bana 'Siparişiniz mağazaya ulaşmıştır, gidip teslim alabilirsiniz.' denilmişken, üstelik ben 20 gündür bu siparişi beklerken saat 10.40'ta gittiğimde Gratis kapalıydı. Bugün özel bir gün de değil. Gratis gerçekten h...
Aldığım Fondöten Yüzümde Ciddi Sivilce Ve Komedonlara Yol Açtı

Gratis'in yüzde 60 indirimden aldığım Beaulis 2 in 1 Perfect fondöteni kullandım. Ancak 1-2 kez kullanmama rağmen yüzüm sivilcelerle doldu ve kapalı k...
Gratis Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Çalışanlar

Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi'ndeki Gratis mağazasına geldim. Çalışanlar isteksiz şekilde çalışıyor. Ürün sorduğumda tezgâhlar boştu ve çalışanlar kaba bir şekilde 'Yok' diyerek cevap verdi. İşini sevmiyorsan yapmamalısın. Zamanımı ayırıp alışverişe geliyorum, paramı verip ürün alıyorum ama ne üs...
Gratis Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Kaba Tavrı Mağaza Açılış Saatinde Mağduriyet
10 Mayıs 2025 09:50'de M*****'deki Gratis'e gittim, kapısı kapalıydı ancak kepengi yarıya kadar açıktı. İçeride çalışan olduğundan kapıya tıkladım, beni gördü ama gelip açıklama yapmak yerine umursamadı, tekrar kapıyı tıklatınca git der gibi eliyle hareket yaptı. Bu tavrından sonra başka bir çalışan...
Üsküdar Gratis Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Yardımcı Olmaması

Üsküdar salmanı pak caddesindeki Gratis e gittim akşam iş çıkışımda. İndirim dolayısıyla çok sıra vardı ve aşırı kalabalıktı kulağımdan Airpods um düştü ve bulmak imkansızdı. Bende 1 saat sırayı bekleyip kasa noktasına yaklaştığımda kasadaki kapalı bayana pardon bir şey diyebilir miyim dedim. Kulakl...
Kapanış Saatinden Önce Kapalı Mağaza Ve Olumsuz Çalışan Davranışı
Konu: Tokat GOP Bulvarı Gratis Şubesi hakkında Şikayet Bugün saat 19.00’dan önce Tokat GOP Bulvarı’nda bulunan Gratis Çarşı şubenize geldim. Ancak mağaza, kapanış saatine henüz vakit olmasına rağmen kapalıydı. İçeri girmeye çalıştığımızda çalışanlardan biri oldukça kaba ve azarlayıcı bir üslupla ma...
Urban Kuru Şampuanın Kapağı Kapalı Olmasına Rağmen Boşalması

Gratis'ten Urban kuru şampuan aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra kapağını iyice kapatmama rağmen ertesi gün şişe tamamen boşalmıştı. Daha önce birçok kuru şampuan aldım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. O kadar para...
Gratis Aldığım Maskenin Patlaması Sonrası Mağazada Yaşadığım Olumsuz Tavır
Mağazadan aldığım tek kullanımlık maskenin patladığını, mağazadan çıktıktan 5 dakika sonra fark ettim. Tekrar döndüğümde, sanki bilerek yapmışım gibi davranıp beni yalancı çıkarmaya çalıştılar. Kasada çalışan kadın, ürünü geçirirken hiçbir sorun olmadığını ve ürünün yırtık olmadığını söyledi. Her za...
Gratis Mağazasında El Kremi Denemesinde Yaşanan Olumsuz Çalışan Tutumu

Bugün (25 Nisan Cuma 2025, 18.50 civarı) Sultançiftliği Bahat Hastanesi karşısındaki Gratis şubesinde, Benri markasının ambalajsız bir el kreminin kokusuna bakarken elime krem döküldü. Kapalı kadın çalışan, elime kremi tutturdu ve almam konusunda ısrar etti. Almak zorunda olmadığımı, ürünün kapağını...











