to read complaints and reviews, or file yours.03.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.586,50 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Günlerce siparişimi bekledim,... ancak 12.03.2026 tarihinde bana SMS ile siparişimin iade edildiği bilgisi gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, ne zaman sipariş versem benzer bir sorunla karşılaşıy
Gratis üzerinden verdiğim PR28735693 numaralı siparişimde, sipariş etmiş olduğum Flormar Brow Up Yumuşak Dokulu Yoğun Iş...ıltılı Asansörlü Kaş Altı Aydınlatma Kalemi 000 Champagne ürünü yerine, tamamen farklı bir ürün olan LYKD Likit Mat Ruj 353 Red Passion gönderildi. Kaş altı aydınlatma kalemi sipar
Gratis’in online alışverişi üzerinden pr28538445 numaralı siparişimi verdim ve 03.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim... aldım. Kargoyu teslim aldığım anda paketin ağzının açık olduğunu ve içinden Emotion Gold Bliss kadın deodorant ürününün eksik olduğunu fark ettim. Paketi bu şekilde teslim aldım v
27.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27610662 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünlerini t...eslim aldıktan sonra bazı ürünleri iade etmek istedim. Site üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile Menemen PTT şubesine 2026
20.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten de dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ürünleri teslim ...aldıktan sonra iade etmek istedim ve site üzerinden “kolay iade” oluşturdum. Sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile PTT şubelerinden ya da Gratis mağazalarından iade ya
Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında arkadaşım ve ben internet üzerinden ürün siparişleri verdik. Tarafımıza... ulaşan kargolarda ikimizin de paketinde yer alan ürünlerden biri kırık ve kusurlu geldi. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak, benim ürünüm için 20260101143200, arkadaşımın ürün
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürünü iade etmek için 29 Aralık tarihinde PTT Kargo i...le geri gönderdim. Gönderi hâlâ PTT sisteminde “kargoda” olarak görünüyor ve bu süreçte kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR26834006
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten PR27643589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak köy dağ...ıtımı olduğu gün kargomu almaya gittiğimde görevli, kargomun patladığını ve içindekilerin aktığını, bu nedenle iade kaydı oluşturduğunu söyledi. PTT Kargo takip ekranından kontrol
"Hemen geri dönüş yapıp problemi çözdüler çok teşekkür ederim🥰"
24.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 904 TL’lik bir al...ışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27453307. Bu siparişimde yer alan Pastel
15.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından aldığım ürünleri PTT Kargo ile iade ettim. İade sürecini başlatırken ...verilen 20251213138303 numaralı iade kodu ile ürünleri göndermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Alışverişimi kredi kartı ile ödemiş
Ben, İrem N****. 5 Aralık 2025 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr26792873 numaralı siparişimde c...iddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi, bir diğeri kırık şekilde elime ulaştı, başka bir ürün ise açık ve kullanılmış halde gönderildi. Kargom bana
"Kozmetik olmasına rağmen hiç sorun çıkarmadılar çözüm süreci gayet başarılı."
Gratis uygulaması üzerinden online olarak satın aldığım Sinoz güneş kremini..., ürünün reklamlarında ve influencer tanıtımlarında anlatılan parlaklık, fo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyl...a kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta Sipariş numaram PR27511327’dir.
1 Aralık’ta Gratis Konak Kemeraltı şubesinden teslim almak üzere pr26646141 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargo PTT Ka...rgo ile gönderildi ve günlerdir sistemde kargo yolda olarak görünüyordu, ben de ürünlerimin şubeye ulaşmasını bekliyordum. Ancak 13 Aralık’ta telefona “iadeniz onaylandı” şeklinde
20 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleyici ve Body Fantasies body mist ürünleri i...çin iade talebinde bulundum. Başlangıçta İzmir Agora Şubesi'ne yönlendirildim, ardından sistem beni Balçova Ata Caddesi Şubesi'ne, daha sonra ise PTT şubesine yönlendirdi. Web site
Gratis’ten online olarak satın aldığım Loreal Paris güneş kremini, bana yanlış ürün gönderildiği için iade etmek üzere y...aklaşık 10 gün önce PTT Kargo ile gönderdim. İade kodum: 20251023126764. Sistem üzerinde ürünümün kargoya teslim edildiği görünüyor ancak iade sürecimle ilgili herhangi bir gelişme
"Hasarlı ürünleri iade edebilirmişim teşekkürler"
4 Ekim’de Gratis online mağazadan pr24876168 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elim...e ulaşmadı. Kargo firması ürünlerimi elinde tutuyor ve teslim etmiyor. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak teslimat için talep oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün t
Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. A...radan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m
20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte ald...ığım ürünleri iade ettim. İade işlemi için PTT üzerinden 20250925119400 num
07.09.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden pr24291278 numaralı siparişimle 2 adet Bioxcin Quantum Bio-Activ Serum 15 X 6 ...ml ürünü satın aldım. Siparişim beklediğimden oldukça geç bir tarihte, 25.09.2025’te elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim serumlar yerine 3 adet Bioxcin Forte Saç
22/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr23836356 numaralı siparişimle 4 adet makyaj ürünü satın aldım. Ü...rünlerim 06/09/2025 tarihinde, beklediğimden geç bir şekilde teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle, ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde 08/09/2025 tarihinde PTT
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
