to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Lykd Powder Mat Ruj İçin Yeniden Gönderim Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, Lykd Powder Mat Ruj’un coffee nut renginin jelatinli, yani açılmamış olmasına rağmen kırık olduğunu gördüm. Ürünü bizzat kendim jelatininden çıkarırken kırık olduğunu fark ettim; bu nedenle sorunun taşıma sırasında ya da öncesinde oluşmuş gibi göründüğünü düşünüyorum.
Ürün yorumlarını kontrol ettiğimde de birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, üretim aşamasında ya da kalite kontrol sürecinde bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum ve müşteriyi mağdur eden bir hâle geliyor.
Rujun kırık olarak gelmesi hem maddi olarak zarara uğramama hem de indirim döneminde uygun fiyata aldığım bu ürünü kullanamamama neden oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, sadece sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak göndermedim, çünkü iade süreciyle ayrıca uğraşmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık gelen Lykd Powder Mat coffee nut rujun tarafıma aynı şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri aramış beni ama müsait olmadığım için şu an gördüm tekrar iletişime geçilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, 28.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözümünüz kırık ürünü size geri iade etmem insanları nasıl mağdur ediyorsunuz zamanı var mı yok mu diye düşünmeden uğraşıyorsunuz
