to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, Lykd Powder Mat Ruj’un coffee nut renginin jelatinli, yani açılmamış olmasına rağmen kırık olduğunu gördüm. Ürünü bizzat kendim jelatininden çıkarırken kırık olduğunu fark ettim; bu nedenle sorunun taşıma sırasında ya da öncesinde oluşmuş gibi göründüğünü düşünüyorum.
Ürün yorumlarını kontrol ettiğimde de birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, üretim aşamasında ya da kalite kontrol sürecinde bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum ve müşteriyi mağdur eden bir hâle geliyor.
Rujun kırık olarak gelmesi hem maddi olarak zarara uğramama hem de indirim döneminde uygun fiyata aldığım bu ürünü kullanamamama neden oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, sadece sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak göndermedim, çünkü iade süreciyle ayrıca uğraşmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık gelen Lykd Powder Mat coffee nut rujun tarafıma aynı şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26802084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 09.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda lykd stick kahverengi farın ve lykd coffee nut mat rujun kırık şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca paketin içinden herhangi b...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim PR26898939 numaralı siparişim, bugün PTT Kargo ile Diyarbakır/Bismil adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, indirim döneminde %70 indirimle satın aldığım Beaulis Ice Mocha rujun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ür...
4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması tam 9 gün sürdü ve 13 Eylül’de teslim alabildim. Siparişimde yer alan Lykd marka ruj ise defolu geldi; kapağını açtığımda rujun erimiş ve bozulmuş olduğunu, neredeyse hiç ürün kalm...
27.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 5 ürün sipariş ettim. Siparişim pr26525990 numarasıyla oluşturuldu ve kargo dün sabah saat 10.30 civarında teslim edildi. Çalıştığım için paketi ancak yurda döndüğümde açabildim ve o zaman siparişimde yer alan Lykd yüz paletinin kutudan çıkmadığını far...
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b...
Yorumlar