Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Gecikme Yaşanıyor

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce pr33341464 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya ya da kargoya verilmeye yönelik hiçbir ilerleme olmadı.

Ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.