to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Durumu Güncellenmedi Ve Siparişler Teslim Edilmedi
8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu siparişler için toplam 664,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetleri ya da kargo firmasıyla henüz görüşme yapmadım çünkü sistemde hâlâ kargoya verilmiş gibi gösterildiği için sürecin kendiliğinden ilerlemesini bekledim.
Gratis’ten ricam, söz konusu iki siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen kontrol edilmesi, gerekiyorsa yeniden sevkiyatın yapılması ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm sunulmadı ne zaman geleceği ile alakalı bir süre veremediler 19 günde siparişim hala gelmedi bence Gratis internet alışverişi işini beceremiyor sadece mağaza satışı yapsın
