to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu siparişler için toplam 664,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetleri ya da kargo firmasıyla henüz görüşme yapmadım çünkü sistemde hâlâ kargoya verilmiş gibi gösterildiği için sürecin kendiliğinden ilerlemesini bekledim.
Gratis’ten ricam, söz konusu iki siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen kontrol edilmesi, gerekiyorsa yeniden sevkiyatın yapılması ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, iş...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27930780 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamış ve ürünlerimin elime ulaşması y...
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesinden 9 parça ürün satın aldım. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdiğim bu alışverişin toplam tutarı 655 TL’dir. Sipariş numaram PR28421002’dir. Sistem üzerinde siparişim “siparişiniz alındı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın her...
Yorumlar