to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden verdiğim 3000017851869 takip numaralı siparişim, Cargo X tarafından 09.03.2026 tarihinde teslim alınmış görünmesine rağmen 2 gündür sürekli “Dağıtıma Çıktı” mesajı alıyorum. Buna rağmen kargom İstanbul Sancaktepe Yenidoğan adresime teslim edilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Şube ile yaptığım görüşmede “teslim almadığınızı şubemize iletiyoruz, kontrol edilip tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemsel bir hata mı yoksa kurye kaynaklı bir gecikme mi olduğu konusunda açıklama yapılmıyor, bu belirsizlik de mağduriyetimi artırıyor.
Teslimat tarihi seçimi yapmış olmama rağmen takip ekranında hâlâ farklı tarihler görünüyor ve teslimat tarihi seçim ekranı tekrar açılmıyor. Ne bir canlı takip linkine ulaşabiliyorum ne de teslimatı yapacak kurye ile iletişim kurabiliyorum. Sürekli “geliyoruz” mesajı gönderilip fiili olarak teslimat yapılmaması nedeniyle günlerdir evde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Sürekli “geliyoruz” denilip gelinmeyen, muhatap bulunamayan ve müşteriyi eve bağlayan bu ciddiyetsiz işleyişten şikayetçiyim. Paketimin ivedilikle kontrol edilmesini ve seçmiş olduğum tarihte, 12 Mart’ta, tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Cargox aracılığıyla Gratis’ten 3000016608921 takip numaralı siparişimi 24.10.2026 tarihinde verdim. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde 29.01.2026 tarihi itibarıyla “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım ve ürünü teslim de almadım. Bu durumun neden yaş...
27.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 28.02.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde kargo 2 Mart’tan beri Bahçelievler şubesinde görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum...
25 Kasım’da verdiğim Gratis siparişim, 27 Kasım’da Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket görünmüyor ve kargomun yanlışlıkla Yalova şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Hem Cargo X hem de Gratis ...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27071596 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatında adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine adres bilgilerimi düzelttim ancak buna rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirild...
14 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişlerim ile 21 Ocak tarihli siparişim İstanbul Sancaktepe adresime bir türlü teslim edilmedi. Siparişlerim Cargox adlı kargo firması ile gönderiliyor, her seferinde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak akşamı sisteme “teslim edilemedi” notu düşüyor ve ürün...
Yorumlar