to read complaints and reviews, or file yours.
29.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Venezia AVM’deki Gratis şubesinden Celenes kapsül somon DNA yüz kremi satın al...dım. Ürünün ambalajı bantlıydı, bu yüzden kapalı ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Daha önce sosyal medyada videolarını gördüğüm için ürünü merak ediyordum, eve geldiğimd
22 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Online Gratis üzerinden yüzde 60 indirim kampanyasından faydalanarak bir adet Florma...r Volume Up maskara, bir adet ROM&nd tint ve bir adet Olalab marka göz kremi satın aldım. Ancak bugün hâlâ hesabımda sipariş durumum “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve
08.05.2026 tarihinde Online Gratis üzerinden 249,50 TL ödeyerek Pastel Make...up To Skincare Eye Cream + Hydrating Satin Concealer Göz Kremi + Göz Altı K
"İlginize teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Gratis mağazasından Mary&May marka Kore gözaltı kre...mi satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisine gözaltı morluğum ve kırışı
Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Gratis mağazasından aldığım Himalaya marka göz kremini bugün ilk kez denedim. Kremi gö...z altıma sürdükten sadece 2 dakika sonra göz altımda anında çok ciddi bir reaksiyon oluştu. Göz altlarım kırmızılaştı, yanık görüntüsü oluştu ve şu anda buz koyarak beklemek zorund
"Ürünle ilgili yaşadığım yanma ve kaşıntı sorunu için hızlı çözüm ve iade sürecini sağladığınız için teşekkür ederim."
Gratis mağazasından üç gün önce aldığım Maruderm SPF 50+ karma ve yağlı cil...tler için güneş kremi (pa++++ – yeni nesil Kore filtreli, 50 ml) yüzümde ve
Gratis online uygulaması üzerinden bugün 212 TL tutarında bir göz kremi siparişi verdim, sipariş numaram PR31108725’tir.... Daha önceki Gratis online siparişlerimde sürekli gecikme yaşadığım için bu kez aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu siparişimde özellikle gecikme olmamasını, sipari
"İlginiz için teşekkür ederim."
Şubat ayı içinde Yalova’daki cadde üzerindeki Gratis şubesinden, çalışanların yönlendirmesiyle Centella içerikli bir gün...eş kremi satın aldım. “En iyisi bu” denilerek önerilen ürünü düzenli olarak kullanmaya başladığımda yüzümde yoğun şekilde sivilce ve kapalı komedon oluştu, cildim ciddi anlamda boz
Kocaeli Gölcük’teki Gratis şubesinden Planet Essence marka botoks etkili gece gündüz kremi ve göz çevresi kremi satın al...dım. Ürünü, çalışan “botoks etkili, düzenli kullanımda çok etkisini görürsünüz, başka bir şeye gerek yok” diyerek yoğun şekilde övdüğü için tercih ettim. Ürünü kullandıktan sadece
Hada Labo Tokyo markasının ürünlerini Gratis’in Sakarya Serdivan şubesindeki yüzde 70 indirim döneminde satın aldım. İlk... olarak 100 ml olan yüz kremini kullandım, ürünü o kadar beğendim ki hem kendime tüm seriyi aldım hem de çevreme almalarını önerdim. Ancak ilk kullanımda yüzümde sivilcelenme oldu,
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Some Bay Mi retinollü göz kremi sip...arişi verdim. Sipariş numaram pr26340861. Aradan günler geçmesine rağmen si
13.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26332804 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis Finish litre ...transparan sabitleyici pudra, Beaulis Fakr litre maskara, Nivea böğürtlen dudak bakım kremi, bir göz kalemi ve bir allık fırçası bulunuyor. Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ö
9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26228630 numaralı siparişimle Some By Mi göz çevresi kremi satın ...aldım. Siparişin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve sadece sipariş alındı bilgisi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 991,62 TL tut...arında dört farklı sipariş verdim. Siparişlerimin bir kısmını mağazadan tes
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yeni ürün tedarikçi firma tarafından gönderildi teşekkür ediyorum"
Gratis'ten aldığım Masam göz kremini 3-4 kullanım sonrası ürünün pompası bo...zuldu. Kremin tamamı kutunun içinde kaldı ve hiçbir şekilde kapağı açılmadı
"Satınsatın aldığım mağazaya fiş fiş ve ürünler ürünler ile gittiğimde iadesi iadesi yapıldı"
Mia Klinika Collagen Intensive Moisturizing Eye Cream ürününü Gratis mağaza...sından 19 Eylül 2025 tarihinde satın aldım ve dört-beş kez kullandım. Ürünü
26.09.2025 tarihinde pr24713949 numaralı siparişimle Bealuis Paint Oje (2 adet), Lykd Kapatıcı (2 adet) ve Maruderm Avok...adolu Göz Kremi (1 adet) ürünlerini, toplam 402 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere Esk Doktorlar Caddesi şubesini seçerek ve kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Sipa
Gratis.com internet sitesinde yaklaşık 2 aydır Some By Mi markasının retinol ve retinal içerikli göz kremi stokta bulunm...uyor. Ürünü almak istediğim halde uzun süredir stokta yok olarak görünüyor ve stoklar güncellenmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece stokları temin etme süre
Gratist’ten PR24398847 numaralı siparişimde keratin şampuan, Pantene saç kremi ve diş silgisi aldım. Siparişi dün öğlen ...Ankara Çankaya’daki Cebeci şubesine, Dikimevi’ne yakın bir adrese verdim. Cumartesi şehir değiştireceğim için en geç cuma günü teslim edilmesi gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ "hazı
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24232498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Planet Essence Botulux 3...0/40+ göz kremi de bulunuyordu. 15 Eylül’de siparişimin hazırlanma sürecine başlandı ancak bu ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kalan ürünler de dahil olmak üzere s
6 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, toplamda yaklaşık 610 TL tutarındaki siparişim (2 adet göz kalemi..., 1 saç kremi, 1 kaş sabitleyici, 1 maskara ve 2 oje) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen uygulamada sadec
06.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24242868 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nivea göz makyaj tem...izleyici, dudak kremi, yine Nivea ürünleri, Kotex, Pantene şampuan ve saç kremi ile fondöten fırçası bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim “alındı, hazırlanıyor” bile
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi, kaş kalemi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş... No: PR23925318). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100