Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

23 Haziran tarihinde Gratis üzerinden birçok ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik sipariş numaram pr33458826 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve mağdur durumda kaldım. Doğum günü tarihi yaklaştığı için hediyenin zamanında ulaşmama ihtimali beni çok zor durumda bırakıyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.