to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde Gratis’in Şanlıurfa Novada AVM şubesinden online siparişimi mağazadan teslim aldım. Eve gelip poşet...i açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü içinden çıkan ürünler benim siparişim değildi. Asıl siparişim Venüs Gillette tıraş makinesi ve Beaulis makyaj sabitleyici nemli b
Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde
Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından yararlanarak saç boyası ve tüy dökücü krem sipariş...i verdim. Mağazalar bu kampanyalarda çok kalabalık olduğu için özellikle online sipariş verip mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi 8 Ekim’de mağazadan teslim aldım, poş
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Stellary Contouring Soft Lines 01 Neutral Brown - Natural Contour & ...Smooth Application ürününü sipariş verdim ve teslimat noktasını mağaza teslim olarak seçtim. 10.10.2026 tarihinde kargom ıst Yıldıztabya Caddesi mağazasına ulaştı ve gidip teslim a
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37127547 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elim...e ulaştı. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi zaten oldukça uzun sürdü, ancak asıl sorun ürünü teslim aldıktan sonra ortaya çıktı. Kargo kutusunu pazartesi günü teslim ald
4 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37288781 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini ma...ğazadan teslim al olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla uygulamada hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor; ne “hazırlanıyor” olarak güncellendi ne de tahmini teslim alm
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note BB Concealer kapatıcı... ürününü 274,50 TL tutarında, pr36953078 numaralı sipariş ile eve teslim ol
30.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Garnier c Vitamini Wonder Tint ürününü içeren pr37178206 numaralı siparişim...i verdim. Siparişi özellikle eve değil mağazaya teslim olacak şekilde oluşturmama rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Gratis mağazalarından koşulsuz iade edilebileceği ifade edildi. İndirim döneminde aldığım için aradaki farkı iade sonrası aramam halinde kupon olarak tanımlayacaklarını ifade ettiler. Ürünü iade ettim müşteri hizmetlerini arayıp kupon için talep oluşturdum çözümcül anlayışınız için teşekkür ederim."
15.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Corrector High Coverage Liquid Foundation 400 fondö...teni sipariş ettim. Ürünü daha önce Gratis mağazasında tester üzerinden denemiş ve hem rengine hem dokusuna güvenerek, stok olmadığı için online olarak satın almıştım. Ürünü 21 Ağu
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde ...pr37143832 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Gratis uygulaması üzerinden 27 Eylül Pazar günü gün içinde biri kargo, diğeri eve teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş... verdim. Sipariş numaralarım pr37105161 ve pr37127068. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya dahi
Gratis’ten online olarak 5 parçalık ürün siparişi verdim ancak 22 Eylül günü saat 15.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa...’da teslim edilen kargomu açtığımda paketten sadece 2 ürün çıktığını gördüm. Kargonun eve gelişinden paketin açılma anına kadar her şeyin göründüğü kamera kayıtlarında da kutudan y
18 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36710242 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bebek tırnak bakım se...ti, Sudocrem cilt bakım kremi ve Bioblas Saç Bakım Yağı Keratin & Kolajen olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyordu. Kargo elime ulaştıktan sonra 22 Eylül’de, başka bir ilde olduğum iç
05.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçerek 10.09.2026 t...arihinde Vialand AVM Gratis şubesine gidip siparişimi teslim aldım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, aldığım ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan, in
Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr36011597 numaralı siparişimi m1 Adana Gratis mağazasından “gel al” seçeneği ile tesl...im aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL idi ve ödemesi peşin olarak alındı. Siparişimde yer alan 10211068 numaralı Eklips Aynalı Makyaj Fırça Seti ürününden 1 adet satı
Zonguldak’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim online siparişler mağazaya ve eve teslimatta sürekli olarak çok geç ha...zırlanıyor. Son olarak 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim pr36411920 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma ve teslimat sürecinde gereksiz şekilde bekletiliyor.
"Teşekkürler."
Gratis’in online sitesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36285444 numaralı siparişimi verdim ve Gaziantep adresime eve t...eslim seçtim. Siparişimde toplam 13 ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece 1 ürün ulaştı, bunun yanında da benim siparişimde hiç olmayan alakasız 3 ürün gönderdiler. Yani siparişi
Gratis’ten 02.09 ve 03.09 tarihli, Çorlu Metropol şubesine mağazaya teslim şeklinde iki adet sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ şubeye teslim edilmedi. Üstelik eve teslim değil mağazaya teslim seçmeme rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Şimdiye ka
"Siparişim kargoya verildi ilginiz için çok teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri mağazadan teslim, diğeri eve teslim olmak üzere iki ayrı s...ipariş oluşturdum. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu kanalı tercih etmeme rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmedi ve tah
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
