Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
8 Kasım’da Gratis uygulamasından pr26220461 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet tint ve bir lip balm bulunuyor. Siparişimin üzerinden g...
8 Kasım’da Gratis uygulamasından pr26220461 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet tint ve bir lip balm bulunuyor. Siparişimin üzerinden g...

Gratis uygulamasından kozmetik ve kişisel bakım ürünleri sipariş ettiğimde, neredeyse her seferinde siparişlerim günlerce "sipariş alındı" veya "hazırlanıyor" aşamasında bekliyor. Son olarak pr24393687 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve siparişim tam 9 günde teslim edildi. Daha önce de 1...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından pr26271154 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.375,50 TL ve eve teslimat seçeneğini seçtim...

11/11/2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 650 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26261942). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Daha önce Gratis ...

Daha önce Ankara Polatlı Gratis mağazasından “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. Ancak son üç gündür aynı mağazadan sipariş vermeye çalıştığımda mağaza listede görünmesine rağmen seçemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece mağaza seçilemiyor. Diğer ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea Derma Skin Clear Dengeleyici ve Sivilce Karşıtı Serum 30 ml, The Ceel aha bha Kırmızı Peeling Serum 30 ml ve Ziaja Yüz Temizleme Köpüğü Normal Ciltler İçin 150 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26188010. Siparişim ev adresime tes...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26172495, pr26169877, pr26168800). Siparişlerimin toplam tutarı 686,40 TL, 288,15 TL ve 431,90 TL olup ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm siparişlerimi eve teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Arad...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25824442 numaralı ve toplam 1.177,75 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim birden fazla üründen oluşuyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı anda sipariş veren ve eve teslim isteyen arkadaşl...

06 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr26200889 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin kargolanması yaklaşık 1 ay sürmüştü. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Sipariş...

Bir saat içinde aynı mail adresimle Gratis online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden sadece biri teslim edildi, diğer ikisi ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş numaralarım: pr25812662 ve pr25865953. Ürünleri “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş ettim fakat oturd...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 991,62 TL tutarında dört farklı sipariş verdim. Siparişlerimin bir kısmını mağazadan tes...
24 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: 3000013961241). Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu anc...
24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr25470335 ve pr25518355 Birinci siparişim için eve teslim seçtim, ikinci siparişim ...

15 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd makyaj sabitleyici ve Bioxcin saç bakım yağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0536*****32. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 497 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözük...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25212097 numaralı siparişimle makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü satın aldım. Siparişim üzerind...

12 Ekim 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25197271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç bakım, vücut bakım ve makyaj ürünleri bulunuyor. Siparişim ev adresime teslim edilecek ve toplamda 1.630 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâ...

18 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr22600645 numaralı siparişimde, Pantene Saç Kremi ve Urban Şampuan ürünleri eksik gel...
01.10.2025 tarihinde Mersin İstiklal Caddesi Gratis şubesinden 12 ürün içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi mağazadan teslim aldım, eve geldiğimde ise Bioxcin yüz nemlendiricinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde ayrıca ojeler, makyaj temizleme suyu ve saç kremi gibi ürünler de vardı. Sipari...

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 673,50 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: pr24815865). Siparişimde eve teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir güncelleme v...
Gratis’in online mağazasından 2-3 gün önce Loreal Paris, Beaulis ve Nivea markalarına ait makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr24767269). Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim ...