Gratis

Gratis.com üzerinden verdiğim pr29135692 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyl...

Hoito superfood saç maskesi. Alalı 1 yıl olmamıştır. Urunu açmıştım çekmecemde duruyordu nadiren kullanıyordum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde maskeyi elime aldım, avucumda ısıtırken içinden minik minik topçuklar hissettim. Kimyasal karışmamış gibi, küçük tanecikler halinde. Bastırınca dağılıyo...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 Mart tarihinde 3000017855171 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 Mart’tan bu yana kargo şubesinde görünüyordu, günlerce hareket olmayınca şubeye durumu sormak için başvurdum. Kargo şubesi, ürünlerimin hasarlı olduğu için iade edildiğini söyledi ancak bu...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29465965 numaralı siparişimde toplam 3 ürün sipariş etmeme rağmen, kargo teslim edildiğinde sadece 1 ürün çıktı, Flormar rimel ve kalem ürünlerim paket içinde yoktu. Kargo paketim sağlamdı, herhangi bir yırtılma ya da darbe yoktu. Yaşadığım eksik ürün problemi...

7 Mart’ta Gratis’in internet sitesinden pr29581790 numaralı siparişi verdim. Kargo firmasının sitesinde 11 Mart tarihinde “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeğe aykırı, günlerdir özellikle evde kargo bekliyordum, ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Bu notu ...

Gratis’ten pr29660439 numaralı siparişim için verdiğim kargo, 5 gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumdan bu yana kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de karg...

Bugün saat 12.00 civarında Gratis Bağcılar Meydan şubesine, daha önce almış olduğum yanlış rimel ürününü iade/değişim işlemi için gittim. Mağaza boş olmasına rağmen kasadaki görevli, sanki yoğunluk varmış gibi “bekleyeceksiniz” diyerek kaba ve ters bir üslupla konuştu. Hiçbir müşteri olmamasına rağ...

11 Mart’ta Gratis üzerinden pr29653399 numaralı bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş Onikişubat şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum. Siparişimin bir an önce Kahra...

Gratis mobil uygulaması üzerinden dün Denizli Forum Çamlık şubesinden teslim alacağım şekilde “Gel Al” seçeneğini kullanarak pr29767073 numaralı siparişimi verdim. Siparişi özellikle hızlı teslim edilir düşüncesiyle bu şekilde oluşturdum; ancak aradan süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alı...

Gratis’ten 14 Mart tarihinde pr29711058 numaralı siparişi verdim. Siparişim Amasya Merkez’e teslim edilecek ve şu anda kargoda görünüyor. Buna rağmen özellikle bayramdan önce elime ulaşmasını istiyorum. Bu alışveriş için 473 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar yaptığım hiçbir Gratis alışverişinde kutudan...

Gratis mağazalarından satın aldığım Taft Curl Flex saç köpüğü, ilk açtığımda normal köpük formundaydı; ancak kısa süre sonra tamamen su kıvamına dönüştü ve artık köpük olarak kullanılamaz hâle geldi. Şu anda ürün köpük formunda olmadığı için amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve performansından h...

7 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr29568832 sipariş numarası ile 464,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sırasında teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi tercih ettim. Siparişim aynı gün sistem üzerinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugün 16 Mart olmasına...

Geçen hafta Cuma günü Gratis üzerinden pr29689613 numaralı siparişimi vererek Denizli Forum AVM’deki Denizli Forum AVM şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Siparişimin neden bu kada...

Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29632368 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aynı siparişte ekstra bir ürün daha vermiştim ve bu ürün mağazaya teslim seçeneği ile gelmişti; ...

13.03.2026 tarihinde Altındağ Beşikkaya Mahallesi Orhan Kemal Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden, personel tavsiyesi üzerine Maruderm hassas ve atopik ciltler için olan yüz temizleme jeli ve gözenek sıkılaştırıcı toniği satın aldım. Ürünleri aynı gün, talimatlara uygun şekilde aynı anda kullanmaya...

15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görünen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra...

Gratis’ten 29761307 numaralı siparişimi bugün oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan alacağım” olarak işaretledim. Ancak bu seçenekte siparişlerin çok uzun sürede mağazaya düştüğünü, daha önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşadığımı bildiğim için, bu kez bayram öncesi aynısını yaşamamak adına ...

27.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29258393 numaralı siparişimi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verilmesine rağmen mağazaya bir türlü ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım; yoğunluk sebebiyle mağazaya henüz ulaşmadığını söylediler. Daha sonra tesadüfen...

Bodrum Oasis AVM Gratis şubenizden bugün saat 16.30 civarında Flormar Perfect Coverage 102 numaralı fondöteni satın aldım. Reyonda tester bulamayınca çalışanınıza sordum, tester olmadığını söyledi. Bunun üzerine yüzüme uygun bir renk vermesini rica ettim ve tamamen çalışanın yönlendirmesiyle bu ürün...

08.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden üç parça ürün için pr29617089 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 212 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için...

Uzun zamandır Gratis’ten İsntree ve Skin1004 markalarına ait ürünleri almak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır ne internet sitesinde ne de mağazalarda stok bulamıyorum. İnternet sayfasında ürünler sürekli stok dışı görünüyor, mağazalara gittiğimde de ürünlerin gelmediği veya ne zaman geleceğinin ...

12 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29672*** numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şekli olarak mağazadan teslim seçtim ve Venezia Mega Outlet İstanbul Gaziosmanpaşa şubesini tercih ettim. Ancak uygulamada günlerdir siparişimin kargoya verildiği görünüyor olması...