to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 Mart tarihinde 3000017855171 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 Mart’tan bu yana kargo şubesinde görünüyordu, günlerce hareket olmayınca şubeye durumu sormak için başvurdum. Kargo şubesi, ürünlerimin hasarlı olduğu için iade edildiğini söyledi ancak bu süreçte bana ne kargodan ne de Gratis’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin sağlam bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Hasarlı olduğu için iade edilen siparişimin aynı içerikle yenilenip, tekrar ve gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
24 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere pr27475167 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Benzer uygulamalar 1–2 gün içinde ...
3000017556177 takip numaralı kargom için bugün dağıtıma çıkacağı ve teslimat kodu ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra adre...
4 Ocak Pazar günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27845938 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 951 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri çağrı merkezini ara...
31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...
Yorumlar