to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Bağcılar Şubesinde Boş Olmasına Rağmen Kaba Bekletme Ve Saygısız Davranış
Bugün saat 12.00 civarında Gratis Bağcılar Meydan şubesine, daha önce almış olduğum yanlış rimel ürününü iade/değişim işlemi için gittim. Mağaza boş olmasına rağmen kasadaki görevli, sanki yoğunluk varmış gibi “bekleyeceksiniz” diyerek kaba ve ters bir üslupla konuştu.
Hiçbir müşteri olmamasına rağmen sürekli bekletildim ve süreç boyunca son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. İşlemim sonunda yapıldı; ancak çalışan kişinin kullandığı kırıcı ve küçümseyici tavırdan dolayı mağazadan son derece rahatsız ve incinmiş bir şekilde ayrıldım.
Gratis’ten, özellikle Bağcılar Meydan şubesindeki çalışanlara, müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
