to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme
Gratis.com üzerinden verdiğim pr29135692 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Ne kargoya teslim ettiğim ürünle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de paramın iadesiyle ilgili somut bir adım atılıyor.
İademin en kısa sürede işleme alınarak ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Talebim çözülmedi benden kargo takip numarası isteyip duruyorsunuz. Kargo size teslim edildi fakat oyalıyorsunuz. İademi istiyorum!
Hala iadeyi bekliyorum çok uzadı süreç pişman oldum
