to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Ürün Eksik, İade Talebi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29465965 numaralı siparişimde toplam 3 ürün sipariş etmeme rağmen, kargo teslim edildiğinde sadece 1 ürün çıktı, Flormar rimel ve kalem ürünlerim paket içinde yoktu. Kargo paketim sağlamdı, herhangi bir yırtılma ya da darbe yoktu.
Yaşadığım eksik ürün problemi için Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail attım, ancak “bizlik bir şey yok, kargoyu kontrol edin” şeklinde bir geri dönüş aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmadığı için eksikliğin paketleme aşamasında yaşandığını düşünüyorum.
Eksik olan Flormar rimel ve kalem ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
