Stok Dışı Isntree Ve Skin1004 Ürünleri Nedeniyle Mağduriyet

Uzun zamandır Gratis’ten İsntree ve Skin1004 markalarına ait ürünleri almak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır ne internet sitesinde ne de mağazalarda stok bulamıyorum. İnternet sayfasında ürünler sürekli stok dışı görünüyor, mağazalara gittiğimde de ürünlerin gelmediği veya ne zaman geleceğinin bilinmediği söyleniyor. Bir ürünü alabilmek için haftalarca beklemek zorunda kalıyorum.

Mağaza çalışanlarından ve müşteri hizmetlerinden stok durumu hakkında net bir bilgi alamadım, sadece belirsiz yanıtlar veriliyor. Sürekli stokta olmayan ürünlerin kampanya ve reklamlarının yapılması, ardından da ürünlere erişememek müşteri olarak beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Isntree ve Skin1004 ürünlerinin internet sitesinde ve mağazalarda düzenli şekilde stoklanmasını ve stok durumuna ilişkin daha şeffaf, bilgilendirici bir süreç yürütülmesini rica ediyorum.