to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslimatında Bilgi Uyuşmazlığı Ve Gecikme
12 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29672*** numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şekli olarak mağazadan teslim seçtim ve Venezia Mega Outlet İstanbul Gaziosmanpaşa şubesini tercih ettim. Ancak uygulamada günlerdir siparişimin kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ürünlerim mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin toplam tutarı 857,50 TL olup, 515 TL promosyon kazancı ile ürünlerim 342,50 TL’ye düşmüştür. Hem bu promosyonlu alışverişimin gecikmesi hem de uygulamadaki bilgi ile mağazadaki fiili durumun uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 12 Mart'ta Verdik, 2 saat içinde arandım, 2 gün içinde mağazaya gelip mağazadan teslim aldım. Süreyi hızlandırdılar ve ürünler sağlam bir şekilde geldi.
