to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29672*** numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şekli olarak mağazadan teslim seçtim ve Venezia Mega Outlet İstanbul Gaziosmanpaşa şubesini tercih ettim. Ancak uygulamada günlerdir siparişimin kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ürünlerim mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin toplam tutarı 857,50 TL olup, 515 TL promosyon kazancı ile ürünlerim 342,50 TL’ye düşmüştür. Hem bu promosyonlu alışverişimin gecikmesi hem de uygulamadaki bilgi ile mağazadaki fiili durumun uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.
26 Şubat’ta Gratis online uygulaması üzerinden 9000067491361 numaralı siparişle toplam 1.507 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şeklini özellikle daha hızlı olur diye “mağazadan teslim” olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşma...
2 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden 3.436,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş numaram PR27825276 ve teslim almayı seçtiğim mağaza, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM mağazasıdır. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipar...
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...
5 Kasım 2025 tarihinde pr26057263 numaralı makyaj malzemesi siparişimi Gratis’in online mağazasından, İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de benzer bir ge...
Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...
Yorumlar