to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart 16.00-17.00 Arasında Gratis Siparişimin Zamanında Hazır Olmasını Talep Ediyorum
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görünen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL.
Sipariş ekranında ürünleri 16 Mart tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında mağazadan teslim almayı planladım. Yaşadığım yerde Gratis mağazası bulunmadığı için merkeze sürekli gidip gelmem mümkün olmuyor ve bu nedenle teslim saatinin gecikmemesi benim için çok önemli. İnternette birçok kişiden online “gel al” siparişlerinin sıkça geciktiğini ve bu nedenle mağdur olduklarını duydum; bu yüzden aynı sorunu yaşama ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Siparişim şu an “hazırlanıyor” görünüyor; yarına kadar hazırlanıp belirtilen saat aralığında sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu konuda mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Gecikme yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 16.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
