Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Takibi Eksik, Hızlı Teslimat Talep Ediliyor
Hatice
05 Mayıs 12:38
27"Anında geri dönüş yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo ‘Evde Yok’ Notu Yanlış, İzin Almadan Sipariş İade Edildi
Maryam
16 Mart 14:53
1627 Mart’ta Gratis’in internet sitesinden pr29581790 numaralı siparişi verdim. Kargo firmasının sitesinde 11 Mart tarihinde “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeğe aykırı, günlerdir özellikle evde kargo bekliyordum, ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi.
Bu notu gördüğüm andan itibaren Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana sadece “yarını bekleyin” denildi, hiçbir somut çözüm üretilmedi. Kargo firmasını aradığımda ise telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Sonrasında 13 Mart itibarıyla siparişimin benden hiçbir şekilde onay alınmadan iade sürecine alındığını öğrendim.
Günlerce evde kargo bekleyip defalarca aramama rağmen ne kargodan ne de Gratis’ten gerçek anlamda bir destek göremedim, en sonunda da siparişim keyfi şekilde iade edilmiş oldu. Siparişimi kendi talebim olmadan iade etmek yerine, ürünlerimin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
16 Mart 15:46 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kargo Takibi Belirsiz, Siparişim 10 Günde Ulaşmadı
Dilan
04 Mayıs 21:06
2626.04.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık dört gün sonra kargoya verildi olarak göründü ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “kargoda” ibaresi yer alıyor, ne kargo firmasının ismi görünüyor ne de siparişimin nerede olduğun...
Kargo Takip Bilgisi Eksik, Teslimat Gecikiyor
Ekin
18 Mart 12:39
520Gratis’in online alışverişinden pr29725360 numaralı siparişim için Pazar günü verdiğim kargo, günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen nerede olduğunu takip edemiyorum. Sistemde ne kargo firması adı ne de kargo takip numarası yer alıyor, bu nedenle gönderimin bulunduğu aşamayı göremiyor...
Okyanus sonuçtan memnun
Çözüldü
Gratis Kargo Takibi Ve İletişim Sorunu
Okyanus
10 Mart 00:05
287"Teşekkürler"
Ezel sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Ezel
13 Temmuz 2025 02:32
80004.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim PR22314992 sipariş numaralı kargo ertesi gün kargoya verildi fakat sözde Kargoist firması tarafından 07.07.2025 tarihinde teslim edilecek kargo evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş. Oysa o hafta tamamen evdeydim. Üstelik Kargoist firmasının hem müşteri ...
Yorumlar