to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in İzmir Çiğli şubesinden üç gün önce Avon Attraction isimli parfümü satın alırken özellikle kadın parfümü istedi...ğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana verdiği ürünün kadın parfümü olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ise parfümün er
13 Nisan saat 20:13’te, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyonu” ile ilgili bir SMS aldım. Ben böyle bir talepte bulu...nmadığım ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde adıma geçici aktivasyon yapılmış gibi mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Tarafımdan ona
Gratis Online üzerinden Lykd 9’lu far paleti 625 Love Dust ürününü 9 Nisan tarihinde pr30342865 sipariş numarası ile sat...ın aldım ve ürün 13 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm ve ürünün hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, son derece özensiz ve neredeyse pa
Gratis’in online mağazasından aldığım makyaj ürünü için yaklaşık 24 Mart ta...rihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci tamamlanmasına rağmen 454,50 TL
"İlgilendiler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
18 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 12 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 30 Mart’ta teslim edi...ldi. Teslimat süresinin bu kadar uzun sürmesini bir kenara bırakıyorum, asıl sorunum siparişimin eksik gelmesi oldu. 12 üründen sadece 2 adet banyo kesesi, 1 adet metal et itici v
1 Nisan 2026 tarihinde telefonuma “Gratis” başlığından “Gratis geçici kart ...aktivasyon kodu” içerikli bir mesaj geldi. Ancak bu işlem bana ait değildir
"Sorunumu çözdü için teşekkür ederim."
"Ürünlerim tarafıma teslim edildi. Teşekkürler ilginiz için"
19 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29899433 numaral...ı siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımla toplam 2.079,50 TL ödeme y
Gratis Antalya Muratpaşa Terracity AVM şubesinden 25.03.2026 tarihinde satın aldığım Green Therapy 6.43 numaralı amonyak...sız krem saç boyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 26.03.2026 tarihinde, kutu üzerinde belirtilen talimatlara birebir uyarak uygulamama rağmen, vaat edilen bakır
Bugün saat 11.51’de Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Filter kapatıcının testerı olmadığı için k...ör alış yaparak 15 numarasını satın aldım. Tester olmadığı için sadece tahmine göre seçim yapmak zorunda kaldım. Ürünü denediğimde kapatıcının tenime açık kaldığını ve grileştiğini
Uzun zamandır Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında telefon numaramı yazıyorum ancak doğrula...ma kodu SMS olarak gelmiyor. Aynı numaraya bankalardan ve diğer firmalardan SMS sorunsuz geldiği için sorun sadece Gratis uygulamasında görünüyor. Defalarca farklı zamanlarda giri
İstanbul’da ikamet ediyorum ve 12.03.2026 tarihinde saat 13:58’de telefonuma Gratis’ten “Gratis kart geçici aktivasyon k...odu” içeren bir SMS geldi. Mesajda bir de numara yer alıyordu. Ancak benim herhangi bir Gratis kart başvurum ya da bu yönde bir talebim kesinlikle olmadı. Haberim ve onayım olmada
Gratis’in online alışverişi üzerinden pr29258100 numaralı siparişimle 353,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra iade etmek istedim ve dün İstanbul Esenler Meydan ve Esenler Davutpaşa şubelerine giderek iade işlemi için başvuruda bulundum. Sistemden belge bulunamadığını sö
"Hemen ilgilenildi teşekkür ederim"
09.03.2026 tarihinde saat 14.39 civarında telefonuma Gratis tarafından “Gra...tis Kart aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak benim herhangi bir
"Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim. Şikayetime hızlı dönüş yapıldı. Güzel üslup ve konuşma ile tarafıma anlatıldı. Çözüldü."
9.03.2026 tarihinde saat 13:25 civarında, Gratis firmasından “Gratis Kart g...eçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS aldım. Ancak bu firmaya ait herhang
21.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 2.034 TL tutarında, makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi verdikten birkaç saat sonra vazgeçip iptal talep ettim ancak tarafıma, sistemden iptal edilemeyeceği ve sadece kargodayken iptal yapılabileceği söylendi. Daha sonra ürün
"Sorunum giderildiği teşekkür ediyorum teslimat sağlandı"
05.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında telefonuma Gratis kart aktivasyon kodu mesajı geldi. Ben, herhangi bir başvuru... yapmadığım ve bilgim dışında böyle bir işlem gerçekleştiği için, numaramın bir başkasının işlemlerinde kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Antalya’da hangi şube üzerinden ya
03.03.2026 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr29427707 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin iç...inde yer alan “Lykd 18’li far paleti nude Edge” adlı ürün, 05.03.2026 tarihinde saat 02.52 civarında tarafıma gönderilen mesajda “ürünün elimizde olmayan nedenlerden dolayı temin e
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27807082 numaralı siparişimde, biri Eklips 6'lı Siyah Saç Lastiği ve dört adet Neutro...gena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, şubat ayında 14 günlük yasal iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum. Aradan y
Gratis’in internet satışından indirim döneminde erkek stick deodorant satın aldım. Ürünün son kullanma tarihini kutu üze...rinde göremeyince batch kod sorgulaması yaparak kontrol ettim ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ancak
Gratis kartıma kayıtlı telefon numarama, 17 Şubat Salı günü saat 16:33’te “Gratis İstanbul Bağlarbaşı CD mağazasında alı...şveriş yaptığım” yönünde bir değerlendirme SMS’i geldi. Ancak ben o gün ve o mağazada, hatta o bölgede hiç bulunmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Son Gratis alışverişimi 11
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
