Gratis başvuru
263 şikayet
Özensiz Paketleme Sızıntıya Neden Oldu, Tek İade Yetmedi: İndirimli Yeniden Gönderim İstiyorum
13.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesindeki tüm ürünlerde %70 indirim kampanyasından yararlanarak pr28938545 numara...lı siparişi verdim. Ancak ürünler son derece özensiz paketlendiği için sıvı ürünlerden biri akmış ve kutunun içindeki diğer ürünleri de mahvetmiş şekilde elime ulaştı. Ben firmaya

Calvin Klein Parfümünün Orijinalliği Şüpheli, Koku Çabuk Gitti: İade Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 18:19 sularında İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Moda Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir ...parfüm satın aldım. Ürünü orijinal olduğunu düşünerek 2.399,00 TL tutarında kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladığımdan beri ürünü sıktıktan çok kısa süre sonra

Gratis İndirim Bahanesiyle Süresi Geçmiş Ürün Satışı Ve Şiddetli Cilt Reaksiyonu!
%70 indirim adı altında bilinçli şekilde son kullanma tarihi geçmiş ürün satıldı. Bu ürünü kullandıktan sonra yüzümde şi...ddetli kızarıklık, kabarcıklar ve ciddi cilt reaksiyonu oluştu. Hastaneye başvurmak zorunda kaldım ve olay adli vaka olarak kayıtlara geçti. İndirim bahanesiyle tarihi geçmiş ürün
Gratis Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!
07.02.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Gratis şubesinden Gratis Cell kolajen maskesi satın aldım. Ürün kasada “...%70 indirim” adı altında satıldı, ancak sonrasında ambalajını incelediğimde son kullanma tarihinin 18.01.2026 olduğunu fark ettim. 09.02.2026 tarihinde ürünü talimatlara uygun şek
Benri Isı Bandı İkinci Derece Yanık Ve Ürün Güvenliği Sorunu
İstanbul Şişli ’deki Gratis mağazasından şubat ayının ilk haftasında Benri markasına ait ısı bandı satın aldım. Daha önc...e aynı ürünü belimde ve boynumda sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden talimatlara aykırı bir kullanım yapmadan, normal olduğunu düşünerek tekrar kullandım. Bu kez bandı kolumd

Domestos Sızması Nedeniyle Kaş Kalemi Hasar Gördü Ve Değişim Talebi
14 Ocak tarihinde Gratis e-ticaret üzerinden verdiğim PR27789643 numaralı siparişi teslim aldığımda, paketin içindeki Do...mestos’un dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürün sızdığı için hem çantam hem de üzerimdeki kıyafetlerim renk attı ve siparişimde bulunan kaş kalemi ve diğer ürünler yoğun şekilde Domes
Gratis'tan Gelen İzinsiz Aktivasyon Kodu SMS'i Ve Hesap Açma Girişimi
Bugün, 31.01.2026 tarihinde saat 18:26 civarında, adıma kayıtlı telefon numarama Gratis tarafından, herhangi bir başvuru...m ya da talebim olmadığı halde, geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Benim bir Gratis hesabım veya kartım bulunmamasına rağmen, numaram kullanılarak işlem yapılmaya çalışıl
İzin Alınmadan Gelen Gratis Aktivasyon Kodu SMS’ine Karşı Şikayet
Bugün, adıma kayıtlı telefon numarama Gratis tarafından, herhangi bir başvu...rum ya da talebim olmadığı halde, geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gel
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Şampuan Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Gratis Kargo Gecikmesi Nişanım İçin Mağduriyet Yaratıyor
Gratis’ten 24 Ocak tarihinde, 13 ürün içeren ve 850 TL’lik online kupon kullanarak PR28318786 numaralı bir online sipari...ş oluşturdum. Siparişim şu anda sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce 6
İzin Almadan Gönderilen Aktivasyon Kodu SMS’i Ve Veri Silme Talebi
Bugün 18.37’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu: 6838 b016” içerikli bir SMS geldi. Ben Gratis Kart kullan...mıyorum ve böyle bir talebim ya da başvurum da olmadı. Mesajın içinde sadece kod bulunuyor, herhangi bir iptal, açıklama ya da bilgilendirme ifadesi yer almıyor. Kendi rızam ve bi
Sipariş Teslimatı Üç Hafta Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum
6 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr27868152 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Ocak ol...masına rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde siparişimi
Kampanya İndirimli Siparişin Tek Taraflı İptali
16 Ocak tarihinde Gratis’in uygulamış olduğu %60 net indirim kampanyası kapsamında, Duru Sabun ürünlerinden online olara...k sipariş verdim. Pr28110131 numaralı siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, bugün herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İndirim kampanyasına güvenerek ol
İzinsiz Gelen Aktivasyon Kodu SMS’i Hesap Güvenliğimi Tehdit Ediyor
20.01.2026 tarihinde saat 22:02’de, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” başlıklı bir SMS aldım. O sırada ne ...uygulama üzerinden (uygulama yüklü olmadığı halde) ne de başka herhangi bir kanaldan bir başvurum veya işlemim yoktu. Herhangi bir işlem başlatmadığım halde böyle bir doğrulama kod
Teslim Edilememiş Olarak İşaretlenen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
12.01 tarihli Gratis siparişim, Adana şubesine gelen kargo için sistemde “teslim edilememiştir, mobil tarih sebebiyle” ş...eklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Her şey kafalarına göre “teslim edilemedi” olarak işlenmiş görünüyor. Kargo ta
İzinsiz Giriş Şüphesi Nedeniyle Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 18.16’da, Gratis’ten “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS aldım. O sırada ne ...uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir başvurum veya işlemim olmadığı hâlde böyle bir doğrulama kodu gönderilmesi beni güvenlik açısından endişelendirdi. Herhang
Yüksek Harcamama Rağmen Hiç Tester Gönderilmemesi Ve Siparişimin Açıklamasız İptali
Gratis.com üzerinden 29–31 Aralık ve 14–16 Ocak tarihleri arasında yaptığım alışverişlerde toplam harcamam 17.297 TL’ye ...ulaştı. Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan, yüksek meblağlar harcayan bir müşteriyim. Buna rağmen önceki beş siparişimde, toplam 12.218 TL tutarında alışveriş yapmış o
Gratis Çalışanının Tehdit Ve Hakaret Davranışı Müşteriyi Korkuttu
16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis şubesinde son derece rencide edici ...ve tehdit içeren bir olay yaşadım. Arkadaşlarıma eşlik etmek için mağazaya girmiştim, onlar kasada işlem yaparken ben de bazı ürünleri inceliyor ve birkaç ürünü onlara aldırıyordum
"Teşekkürler"
Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Eyewake yaşlanma karşıtı göz çevresi bakım jeli 30 ml” ürününden... kampanya dahilinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PR26699045’tir. Ürünü satın aldığım anda stok vardı, siparişim alındı ve ödemem gerçekleşti. 06.12.2025 tarihinde ise “ü
Gratis Siparişim 798 TL Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen İşleme Alınmadı Ve Bilgilendirme Yok
04.01.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr27845394 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargolama süreci başlatılmamaktadır. Siparişle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi
Gratis Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27767262 sipariş numarasıyla toplam 1.075,50 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği
Gratis Siparişim İşleme Alınmadığı İçin Yasal Haklarımı Kullanacağım
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27795216 numaralı siparişim, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “...sipariş alındı” aşamasında görünmekte olup hiçbir şekilde işleme alınmamıştır. Yılbaşı dönemi yoğunluğunu göz önünde bulundurarak makul bir süre bekledim. Ancak sipariş tarihinden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












