Gratis açılmış ürün iadesi

Gratis’in web sitesinden L’Loreal infallible kapatıcı sipariş ettim. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ben de 2 Eki...m’de kargoyu açtım. Kapatıcının koruma bandı olmadan ve kapağı açık şekilde gelmesi nedeniyle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durum hijye...

Gratis internet mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çok büyük bir şaş...kınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma gönderilen ürünün koruma bandı açılmış, bariz bir şekilde kullanılmış ve yarısı boşaltılmış durumdadır. Konuyla ilgili iade talebi oluşt...

16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Buca’daki Gratis mağazasından Elseve markalı bir saç kremi satın aldım. Ürünü alırken üzer...inde herhangi bir jelatin, bant veya koruyucu güvenlik önlemi yoktu. Eve geldiğimde kapağını açtığımda, ürünün daha önce başkaları tarafından sıkılmış ve kullanılmış olduğunu fark ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde Maybelline Lifter Glaze ürünü satın aldım ancak tarafıma bunun ye...rine Flormar marka, kullanılmış ve koruma bandı açılmış bir ruj gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yanlış ve hijyen açısından d...

SHE Vec marka serumu Şubat ayında bir Gratis mağazasından satın aldım. O sırada elimde açılmış başka bir serum olduğu iç...in önce onu bitirmek istedim ve bu ürünü de uygun koşullarda saklayarak hiç açmadan beklettim. Daha sonra kullanmak için kutuyu açtığımda, serumun renginin belirgin şekilde değişmi...

28’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, Riviera marka tıraş bıçağı ürünü...nün ambalajı açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bir hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Aynı siparişte bulunan diğer...

Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde online siparişle Maybelline New York serum etkili “Blind Date 107” numaralı dudak ürünü ...sipariş ettim. Gelen ürün koruma bandı olmadan, kırık ve ambalajı kirli şekilde ulaştı. Üründeki kusuru 25.08.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün...

Gratis internet sitesi üzerinden Note Baked Blusher 06 numaralı allığı satı...n aldım. Ürünün görselinde pembe tonlu bir allık görünürken, elime ulaşan ü...

03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35060590 numarasıyla bir sipariş verdim. Siparişimin özel bir g...ünüm için acil olduğunu hem e-posta ile ilettim hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerledi, müşteri hizmetleri sadece “aciliyet girişi yap...

31 Temmuz Cuma günü Gratis’ten Hepsijet ile teslim edilen siparişim elime ulaştığında, kargo kutusunun yırtık ve açılmış... olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımızda, sipariş ettiğim vt Cosmetics pdrn ışıltı verici yüz serumu 100 ml ürününün kutunun içinde olmadığını fark ettik. Ürün için yaklaşık 700 TL öde...

Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubenizden dün Palette marka saç boyası satın aldım. Bugün saçımı boy...amak için kutuyu açtığımda, içinden Palette yerine Lecoloe marka başka bir ürün çıktığını gördüm. Yani kutunun içindeki tüp boyanın alınmış, yerine farklı bir ürün bırakılmış olduğ...

5 Temmuz tarihli Gratis online siparişimde aldığım Tresan şampuan, yeterli şekilde paketlenmediği için kapağı açılmış ve... ürün kargo ambalajına akmış şekilde İstanbul Kartal’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Kutu açıldığında şampuan şişesinin büyük kısmının kargo poşetine ve diğer ambalaja ...

21 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’da bulunan Gratis mağazasından toplam 1.578 TL tutarında alışveriş yaptım. A...ldığım ürünler güneş kremi, parfüm ve rimeldi. Ürünleri hiç açmadan, alışverişten yaklaşık 1 saat sonra fikrimi değiştirip iade için yeniden mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, iade...

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Çubuk Ankara şubesinden Flormar Creamy Stylo lipstick ve Vivienne Sabò Paris Excentriqu...e far paleti satın aldım. Mağaza indirim sebebiyle oldukça yoğundu, ürünleri alırken açılmış olduklarını fark etmedim. Ertesi gün ürünlerin açık olduğunu gördüğümde iade için tekra...

23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr31967177 numaralı siparişimle İsntree markasına ait “Hyalüron...ik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml” (Ürün Kodu: 10204164) isimli ürünü satın aldım ve ürünü İstanbul Bahçelievler e5 şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde t...

26.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32046491 numaralı siparişim, tarafıma ancak 03.06.2026 tarihinde teslim... edildi. Siparişim geç gelmesinin yanında, içindeki Mixupı markalı İnci tozu ürününün kapak altı ambalajının açılmış olduğu ve ürünün neredeyse yarısına yakın bir kısmının dökülmüş...

Pr29724449 numaralı siparişimle aldığım Solingen tırnak makası daha 3. Kullanımda yamuldu. Bu kadar kısa sürede bu hale ...gelmesi ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor; tırnak makası normal kullanımda 3 seferde bozulmaz. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Gratis...

1 Mart 2026 tarihinde Venezia Mega Outlet’te bulunan Gratis şubesinden Calvin Klein Be marka parfüm satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra, ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade için mağazaya götürdüm. 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün kutusuna bile doğru düzgün...

Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri ...olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin...

22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik...

30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün ...elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil...

Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte yer alan lykd Dudak Yağı 189 Cocoa Cake ürünü, 02.02.2026 tarihinde tar...afıma ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Kapalı ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsı...