to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl AVM Gratis Şubesinde Açılmış Ürün İadesi Reddi Ve Kaba Çalışan Tutumu
Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin bir kullanım ya da hasar kesinlikle yoktu.
İade için gittiğimde kasada duran görevli, aynı zamanda mağaza müdürü olduğunu belirterek, açılmış ürünü iade alamayacağını söyleyip oldukça ters bir tavırla beni geri çevirdi. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini hissettiren bu üslup ve yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti. Üstelik yakın çevremden, başka bir Gratis şubesinin açılmış ve kullanılmış bir kozmetik ürünü müşteriden geri aldığını da biliyorum, bu nedenle uygulamadaki bu tutarsızlık da ayrıca can sıkıcı.
Ben nakit ödediğim bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bingöl Piastra AVM Gratis şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hayır hiç arama gelmedi tarafıma yanlış bilgi vermeyin
İade talebim reddedildi, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Çok kötü, rezil bir deneyim yaşadım.
Kaç gündür bekliyorum hâlâ bir dönüş yapılmadı bana ger dönüş yapılmadı
