Sağlık Riski Taşıyan Defolu Lensler Ve Şubenin Umursamaz Tutumu

Gözüm Optik Üsküdar şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde, kullandığım lens markası olmadığı için çalışanların önerdiği başka bir markayı satın aldım. Lensleri daha ilk taktığım andan itibaren bulanık görmeye başladım. 4–5 kez çıkarıp temizleyip tekrar denememe rağmen her seferinde aynı bulanıklık devam etti.

Bunun üzerine durumu ürünü aldığım şubeye ilettim ancak “biz de deneye deneye doğrusunu buluyoruz, yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Hem sağlık açısından risk taşıyan bir üründe bu kadar umursamaz bir yaklaşım hem de yaşadığım net görmeme sorununa rağmen ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti.

Ürüne ait fiş/faturam mevcuttur ve bu alışveriş için 929 TL ödeme yaptım. Sürekli bulanık görmeme neden olan ve ilk günden sorun çıkaran bu lenslerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.