to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Değişikliğiyle 1,5 Saat Bekleyip Güvenimizi Kaybettik
Bugün saat 18.00–19.30 arasında çocuğum için İstanbul Kadıköy Gözüm Optik mağazasında optik ve numaralı gözlük almak için işlem yaptırmak istedik. Beğendiğimiz ürünler için yaklaşık 1,5 saat boyunca mağazada oturup bekledik. Ardından tarafıma toplam 12.200 TL fiyat verildi, bu fiyat hem çalışan tarafından bir kağıda yazıldı hem de önümde liste şeklinde yer alıyordu.
Ödemeyi yapmaya hazırlanırken, çalışan kişi bir anda “yanlış fiyat vermişim” diyerek fiyatın 14.600 TL olduğunu söyledi ve “yapabileceğim bir şey yok” ifadesini kullandı. Yaklaşık 1,5 saatimizi ayırmış, çocuğum için karar vermiş ve verilen fiyata göre hareket etmeye hazırlanmışken, son anda bu şekilde fiyat değiştirilmesi hem güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. İlgili personelin adının T**** Hanım olduğunu öğrendim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
