to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde kızım için Fas marka ornate model güneş gözlüğünü Teşvikiye Mykita mağazasından satın aldım. Gözlük... daha 24 saat bile olmadan, 27.06.2026 tarihinde Gözüm Optik Kadıköy Çarşı mağazasına numaralı güneş gözlüğü yapılması için teslim ettim. Bir hafta 10 gün içinde teslim edilmesi ge
İki gün önce Capitol AVM’de bulunan Gözüm Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün fikrimi değişt...irip ürünleri iade etmeye karar vererek tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun tüketici
Gözüm Optik Üsküdar şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde, kullandığım lens markası olmadığı için çalışanların önerdiği ba...şka bir markayı satın aldım. Lensleri daha ilk taktığım andan itibaren bulanık görmeye başladım. 4–5 kez çıkarıp temizleyip tekrar denememe rağmen her seferinde aynı bulanıklık dev
Bugün saat 18.00–19.30 arasında çocuğum için İstanbul Kadıköy Gözüm Optik mağazasında optik ve numaralı gözlük almak içi...n işlem yaptırmak istedik. Beğendiğimiz ürünler için yaklaşık 1,5 saat boyunca mağazada oturup bekledik. Ardından tarafıma toplam 12.200 TL fiyat verildi, bu fiyat hem çalışan tara
Bak Gözüm Optik isimli firmadan 17 Mayıs tarihinde lens siparişi verdim. Siparişimi site üzerinden kontrol ettiğimde kar...goya verildiği görünüyordu ancak ne bir kargo takip linki ne de kargonun nerede olduğunu görebileceğim herhangi bir bilgilendirme sitede yer almıyordu. Firma ile iletişime geçtiği
"Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum mesajı yayınladıktan 2 gün sonra ürün teslimi yapıldı."
12.05.2026 tarihinde Gözüm Optik Üsküdar şubesinden Air Optix marka lens sa...tın aldım. 3.139,80 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım ve ürünün ertes
24.01.2026 tarihinde Gözüm Optik Ahmediye şubenizden tarafıma reçeteli gözlük camı satışı yapılmıştır. Ancak satış ve si...pariş süreci sırasında gözlük camları için gerekli olan odak noktası ölçümü benden alınmamıştır. Çerçevemin garanti süreci nedeniyle farklı bir optik firmasında işlem görmesi üzer
Geçen sene Mayıs ayında Suadiye Gözüm Optik’ten Tom Ford markasının “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet göz...lük aldım. Eve gelip kutuları çekmeceye yerleştirdim ve sadece birini kullanmaya başladım. Bir süre sonra kontrol ettiğimde, gözlüklerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun
Emaar Square AVM Gözüm Optik şubesinden 24.01.2025 tarihinde satın aldığım gözlük camları, ilk teslimatta hatalı numaral...ı üretim yapıldığı için firma tarafından 25.01.2025 tarihinde değiştirilmiştir. Ellerindeki 24.01.2025 tarihli servis fişinde açıkça “tekrar ücretsiz cam yapımı” ibaresi yer almakt
"Dün firma yetkilisi tarafından yeni orijinal gözlük kılıfımın mağazaya gönderildiği bilgisini aldım. Bugün mağazaya uğrayıp teslim aldım. Olması gereken orijinal ürün kılıfı. Teşekkür ediyorum kendilerine geri dönüş ve ilgileri için. Umarım müşterileriniz ile bu şekilde başka diyaloglar yaşamamak, güven kaybetmemek adına ürünleri sonraki zamanlarda eksiksiz teslim edersiniz."
8.11.2025 tarihinde Kadıköy Gözüm Optik şubesinden Saint Laurent sl 9 002 m...odel gözlüğü satın aldım. Siparişimi 05.11.2025 tarihinde vermiştim. Gözlüğ
2023 yılının son aylarında Gözüm Optik Ahmediye Şubesi’nden biri çerçevesiz Silhouette marka, diğeri colormatik camlı ve... çerçeveli olmak üzere iki adet numaralı gözlük aldım. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım (13.000 TL çerçevesiz, 4.000 TL çerçeveli gözlük için). Çerçeveli gözlükte başta sorun yaşama
04.09.2025 Perşembe günü Gözüm Optik Üsküdar şubesinden ilkokul 3. Sınıfa giden kızıma iki adet numaralı gözlük siparişi... verdim ve toplam 9.410 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 002011, müşteri numaram ise 1-4-393561’dir. Gözlüklerin cam markası Se'ko, çerçeve markaları ise
Vedi Vero marka gözlüğü yaklaşık bir hafta önce Gözüm Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında gözlük çerçevesinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. Üç gündür hem mağaza ile hem de yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım ancak yardımcı o
2024 Şubat ayında Gözüm Optik Şaşkınbakkal şubesinden aldığım optik gözlük ve cam, ilk günden itibaren çerçevesindeki ür...etim kaynaklı deformasyon nedeniyle defalarca onarıma gitmiş, ancak sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Ürün, 16 ayın yaklaşık 11 ayını mağazada geçirmiş, 15’ten fazla kez götürm
"Gözlüğümü bugün teslim aldım. Süreci hızlandırıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
"Mağazaya gittim ve değişim sağlandı daha sağlam bir ürün ile tekrar teşekkürler"
"G**** Hanımın katkılarıyla. Teşekkürler..."
Capitol mağazası Gözüm Optik mağazasından lens almak için gittiğimizde, U*** isimli çalışan bize 'elimizde bu renkler me...vcut' deyip renkleri gösterdi ve seçtiğimiz lenslerin ödemesini yaptık. Bize iade olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün ellerinde olmadığını, ödeme bittikten sonra söyle
"Teşekkür ederim emeği geçen herkese🙂"
Gözüm Optik Şaşkınbakkal şubesinden aldığım gözlükte oluşan sorun garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır sonuç alama...dığım gibi ben aramadan geri dönüş bile yapılmamaktadır. Hatta orada çalışan Çiçek adında eleman, 'Neden geri dönüş yapmıyorsunuz? Her defasında ben arayınca mail atacağız diye oya
"Müşteri temsilcisi B*** bey in desteği ile iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
Haziran ayında parasını ödediğim, ancak alamadığım ürünlerimin iadesi halen gerçekleşmedi. Telefonla ulaşmak aşırı zor, ...ulaştığınız zaman da sürekli geçiştiriyorlar. Yetkili kimse yok. Mağaza çalışanı, iade prosedürü olmadığını belirtiyor. 30 bin TL'lik iadem bekliyor, çözüm bulamıyorum.
Kadıköy Gözüm Optik mağazasında 16 Mayıs'ta lens siparişi vermiştim, 50 gün oldu. Beni oyalamaya çalışıyorlar ve mağdur ...ettiler. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Sipariş verdiğim günden beri olumlu bir cevap alamıyorum. Lütfen tüm paramı iade etsinler ya da lenslerimi versinler. Gözüm Optik numa
