to read complaints and reviews, or file yours.
Sorunum halloldu. Geç gönderim sorunu giderildi.
Elegance Optik Shops ekibine, sorunumun hızlı çözümü ve ücretsiz değişim imkanı için teşekkür ederim.
Elegance Optik Shops için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; kullanıcılar mağaza çalışanlarının 'umursamaz' ve 'kırıcı' yaklaşımlar sergilediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %15,8'ini oluşturan cam ve çerçeve kusurları ile garanti taleplerinin reddedilmesi süreçleridir. Kullanıcılar, etiket fiyatlarının kasada uygulanmadığını ve onarım için teslim edilen ürünlerin mağazada kırıldığını ifade ediyor.
Elegance Optik Airport AVM şubesinden yaklaşık 20 gün önce 11.500 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Gözlüğüm kısa süre... içinde çatladı ve ben de aynı modelden yeniden almak istediğim için firma ile iletişime geçmek istedim. Airport şubesiyle bir problemim yok, sorunum genel merkez ve internet sitel
18.07.2026 tarihinde agua Florya AVM’de bulunan Elegance Optik isimli mağazadan Rayban marka güneş gözlüğü satın aldık. ...Bu gözlük için kredi kartıyla 8.610 TL ödeme yaptık. Ancak aynı gün içinde aynı model gözlüğün hem Rayban’ın kendi internet sitesinde hem de başka bir mağazada 7.500 TL fiyatla sat
İki yıl önce İstanbul Özdilek Park’taki Elegance Optik’ten Hugo Boss marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün ana gövdesi ...hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı ve yan kolu takılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasınd
Elegance Optik’ten 4.256 TL bedelle bir güneş gözlüğü aldım. Satın almadan önce özellikle iade edip edemeyeceğimi sordum... ve “tabii efendim, iade edebilirsiniz” şeklinde net bir cevap aldım. Bunun üzerine ürünü gönül rahatlığıyla aldım ancak daha sonra iade etmek zorunda kaldım. İade sürecini başlat
Konya Selçuklu ilçesinden Elegance marka st 1729 c3 52 17 135 numaralı titanyum gözlük çerçevesini epeyce yüksek bir ücr...et ödeyerek satın aldım. Dayanıklı ve solmaz olduğu söylenerek satılan bu üründe, 1 yıl bile geçmeden iş yerinde çalışırken gözlüğün tek sapı camdan çıktı. Aldığım optikçi kapandığ
Elegance marka st 1729 kodlu gözlüğü Konya’da bir optikçiden, markaya güvenerek ve yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldı...m. Çerçevenin titanyum olduğu, hatta altın renkli özel kaplama ve özel bir titanyum olduğuna özellikle vurgu yapıldı. Buna rağmen 1,5 yıl içinde iki kez kırılma yaşadım. İlk kırılm
28 Mayıs 2026 tarihinde akşamüzeri 17.00–17.30 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Elegance Optik ...mağazasına, Rayban marka gözlüğümün sapı koptuğu için ne yapabileceğimi danışmak üzere gittim. Herhangi bir onarım talebinde bulunmadan, sadece bilgi almak istedim. Ancak mağaza ç
2025 yılı Aralık ayı sonunda Edirne Erasta AVM’deki Elegance Optik şubesinden camı ile birlikte numaralı, yarım çerçevel...i bir gözlük satın aldım. Toplamda 11.750 TL ödeme yaptım, bunun 7.500 TL’si çerçeve bedeliydi. Satış sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtildi. Yaklaşık 4 ay sonra,
"Sorunum halloldu. Geç gönderim sorunu giderildi."
Elegance Optik'ten iki adet gözlük siparişi verdim. Çocuklarım için gözlükler geldiğinde, bir tanesi acayip derecede has...arlıydı; bir tanesinin camı çatlamış, çizikler vardı ve çerçevelerde de problem bulunuyordu. Acayip derecede ağır ve hasarlı olan gözlüğü, onlar zaten bize kendileri teslim etmedi;
Elegance Optik’ten 21.000 TL ödeyerek Gucci GG1746OA001 model optik gözlük satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan gö...zlüğün logosundaki g harfi düştü. 26.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle ürünü Elegance Optik’e teslim ettim, ancak o günden bu yana ne tamirle ilgili net bir bil
Elegance Optik Alibeyköy Biz Cevahir şubesinden Lacoste marka numaralı gözlük aldım. Gözlükte bir yamulma hissettiğim iç...in, garantili ürün olduğu düşüncesiyle inceleme ve garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdüm. Ancak daha sonra, ürünün garantiye bile gönderilmediğini, mağazada tam
"Elegance Optik Shops ekibine, sorunumun hızlı çözümü ve ücretsiz değişim imkanı için teşekkür ederim."
06/03/2026 tarihinde Ankara Podyum AVM’de bulunan Elegance Optik mağazasınd...an astigmat ve miyop numaralarıma uygun optik gözlük satın aldım. O gün ölç
01.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan Biz Cevahir Haliç AVM’de bulunan Elegance Optik mağazasına kızım için güneş gö...zlüğü almaya gittim. Mağazada güneş gözlüklerinde %50 indirim vardı, kızım yarım saat boyunca indirimli reyondan gözlük seçti. Seçtiğimiz ürünün etiket fiyatı 3.204 TL idi, bu nede
Rayban Wayfarer model gözlüğümü camındaki buğulanma ve çizikler nedeniyle bugün saat 15:20 civarında İstanbul Vega AVM’d...eki Elegance Optik mağazasına götürerek garanti kapsamında incelenmesini istedim. Ürünü garantiye vermek istediğimi söylediğimde, görevli personel çiziklerin garanti kapsamına girm
08.08.2025 tarihinde İzmir Urla Merkez’de bulunan Elegance Optik’ten banka kartı ile tek seferde 6.700 TL ödeyerek bir g...özlük satın aldım. Gözlük 2 gün içinde geldi ancak camları içten çizik olarak teslim edildi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve garantiye gönderildi. Fakat gözlük tekrar geldiğinde yi
6 gün önce İstanbul Alibeyköy Elegance Optik’ten david beckham markalı numaralı gözlük aldım. Reçetemde sağ ve sol gözüm... için astigmat -5, miyop -3,5 olarak belirtilmişti. Ancak mağaza görevlisi, astigmat değerimi -5 yerine -0,5 olarak değerlendirip camları bu şekilde hazırlamış. Bu durumu gözlüğü i
01.08.2024 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Elegans Optik’ten yaklaşık 4000₺ ödeyerek Gigi Milano marka gözlük s...atın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra çerçevesinde soyulmalar başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde tamamen değişim yapıldı, ancak yeni verilen gözlükte de çok kısa sür
Geçtiğimiz hafta Çorlu Elegant Optik mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Güneş gözlüğü almak ama...cıyla mağazaya girdim ve gerçekten alıcı olarak ürünlere bakmak istiyordum. Ancak mağazada karşılaştığım üç çalışan – yaşça büyük bir bayan ve iki genç çalışan – hem birbirleriyle
Pelikan Mall AVM'deki Elegance Optik'ten gözlük çerçevesi aldım ve numaralı cam yaptırdım. Siparişin teslimi için 3 gün ...dediler, ancak 6 gün sonra teslim ettiler. Teslim aldığımda, camlardan birinin mavi UV ışığına, diğer camın ise UV ışığına sahip olmadığını fark ettim. Yeniden sipariş verdiler, 4
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Elegance Optik San. Tic. A. Ş.'den Miu Miu 0MU 04WS 53 1AB5S0 model güneş gözlüğ...ü satın aldım. 6 ay kullanım sonrası gözlüğün sağ kolunda problem oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için 14.04.2025 tarihinde Elegance Optik ile iletişime geçtim ve ürünü garan
06.08.2025 tarihinde Elegance Optik’in kendi internet sitesi üzerinden Escada ve Marc Jacobs marka iki adet güneş gözlüğ...ü satın aldım. Sipariş numaram: PAZ2025000000393. Ürünler elime ulaştığında Escada marka gözlük, vaat edildiği gibi orijinal kutusunda gönderilmedi; bunun yerine Elegance Optik’e a
Atlantis AVM’deki Elegance Optik şubesinden gözlük ve numaralı cam satın aldım. Ancak sol gözlük camı hatalı kesilmiş ve... görsel olarak kusurlu görünüyordu. Sağ gözlük camında ise astigmat için doğru aks ölçümü yapılmamıştı, bu nedenle sağ gözümde ağrı oluştu. Camdaki kusuru şubedeki görevli hanımef
Elegance Comfort Toric Astigmat olan lensi kullanıyorum. Dün aldım ve sağ gözüme batıyor. Çıkardığımda ise yanma, kızarı...klık ve ağrı yapıyor. Sol gözümde batma yok, sadece görmede sıkıntı var. Numaralar doğru olmasına rağmen, hatta bir lenste sorun vardır diye başka bir yeni lens açtım, onda da aynı
