to read complaints and reviews, or file yours.Gözüm Optik Lens’in web sitesi üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir güneş gözlüğü siparişi... verdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında destek hatlarına ulaşarak ürünün ellerinde mevcut olup olmadığını ve hızlı gönderim yapıp yapamayacaklarını özellikle sordum, bana ürünün s
18.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Gözüm Optik şubesinden renkli numaralı lens aldık. Aldığım...ız ürün hatalı çıktı ve bu nedenle hiç kullanamadık. O günden bu yana mağaza ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Son olarak iade
"Sorun çözüldü param iade edildi teşekkür ederim"
Gözüm Optik firmasına bağlı olan Lensci.com firmasına ait olan firmadan, Gözüm Optik Lens'ten daha uygun olduğu için Bau...sch & Lomb lens sipariş ettim. Ancak firma ile görüşmemde iade ya da değişim mümkün mü diye sordum, evet dediler; buna göre sipariş verdim. Daha sonra ürünleri kargoladılar, ürünle
02.06.2026 tarihinde Gözüm Optik’in internet sitesi üzerinden Bausch + Lomb Ultra marka 2 kutu lens satın aldım. İlk kul...lanımda her iki gözümde de kızarıklık ve yanma şikayeti yaşadım, bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Toplam 1.979,79 TL ödediğim bu alışverişte, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle
Gözüm Optik Üsküdar şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde, kullandığım lens markası olmadığı için çalışanların önerdiği ba...şka bir markayı satın aldım. Lensleri daha ilk taktığım andan itibaren bulanık görmeye başladım. 4–5 kez çıkarıp temizleyip tekrar denememe rağmen her seferinde aynı bulanıklık dev
17.05.2026 tarihinde gozumoptiklens.com internet sitesi üzerinden Rayban rb3025 002/48 model bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.687,50 TL olarak yaptım. Ürün 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yaptığım ilk incelemede herhangi bir sorun fark etmedim v
Bak Gözüm Optik isimli firmadan 17 Mayıs tarihinde lens siparişi verdim. Siparişimi site üzerinden kontrol ettiğimde kar...goya verildiği görünüyordu ancak ne bir kargo takip linki ne de kargonun nerede olduğunu görebileceğim herhangi bir bilgilendirme sitede yer almıyordu. Firma ile iletişime geçtiği
"Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum mesajı yayınladıktan 2 gün sonra ürün teslimi yapıldı."
12.05.2026 tarihinde Gözüm Optik Üsküdar şubesinden Air Optix marka lens sa...tın aldım. 3.139,80 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım ve ürünün ertes
Gözüm Optik Capitol üzerinden WhatsApp yoluyla lens siparişi verdim. Ödememi 27 Şubat Cuma günü yapıp dekontu da kendile...rine ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Lenslerime acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte hem telefonla h
23.02.2026 tarihinde Üsküdar Gözüm Optik şubesine miyop gözlüğüm kırıldığı için, yeni reçetemle birlikte yeni gözlük yap...tırmak üzere gittim. Aynı gün bir kutu lens de satın aldım ve satış elemanına gözümde alerji olduğunu, iki gün sonra şehir dışına çıkacağımı ve gözlüğe acil ihtiyacım olduğunu özel
Kasım ayında Şaşkınbakkal’daki Gözüm Optik mağazasından Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özel...likle teşhir ürün istemediğimi belirttim, personel de ürünün depodan geleceğini ve gerekirse depodan gelecek ürünle değiştirebileceğimi söyledi. Bu bilgiyi 3–4 kez özellikle teyit
8 Ekim tarihinde Üsküdar Gözüm Optik’ten freshcolors marka lens siparişi verdim. 17 Ekim’de benimle iletişime geçilerek ...bu markanın üretiminin durdurulduğu, yerine Air optix marka lens getirebilecekleri söylendi. Air optix markasını kullanamadığımı belirterek ürünü istemediğimi ve bu nedenle iade ta
Ahmediye Gözüm Optik’te, açılmamış kutu lenslerimi yeni numara lenslerle de...ğiştirmek istedim. Reçetemi sundum ve aradaki fiyat farkı olan 2440 TL’yi ö
27’sinde Gözüm Optik Üsküdar şubesinden lens siparişi vermek için benden 999 TL ödeme talep edildi ve firmaya ait IBAN’a... ödememi gerçekleştirdim. Siparişin aynı akşam kargoya verileceği ve bana bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 10 günde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. De
25 Ağustos’ta Lensci.com üzerinden eşimin göz rahatsızlığı nedeniyle Air Optix Night & Day Aqua marka lens siparişi verd...im (Sipariş No: 636394). Ödemeyi ₺1.882,48 tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin Eylül ayının ilk haftasında Canpark’taki Gözüm Optik mağazasına gönderileceği bildir
Gözüm Optik Bağdat Caddesi 15 Eylül saat 19.00'da Bağdat Caddesi'nde bulunan Gözüm Optik'ten arkadaşım bir adet lens al...dı ve lens suyu almak istedi. Fakat etiketlerde yazan fiyatlarla ürünlerin üzerinde yazan fiyatlar aynı değildi. Hatta farklı bir markada fiyatların üzeri karalanmıştı. Bu durumu s
"S** hanıma çözümsel yaklaşımı ve nazik tavrı için teşekkür ederim"
İstanbul Üsküdar Ahmediye şubesinden 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Üründe yaşanan sorunun m...ağazadan kaynaklandığı kabul edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sorunumu çözmedikleri için, ücretimin yarısıyla mecburen bir yıllık lens almak zorunda kaldım. O tarihten bu
"G*** hanımın bana ulaşmasıyla 2 gün içerisinde çözüldü G*** hanıma teşekkür ediyorum."
"Firma tarafından arandım. Çok ilgili ve nazik davrandılar. Sorunun ne olduğunu anlattım. Karşılıklı anlayış çerçevesi içinde sorunu çözüme kavuşturduk. Mağduriyetim giderildi. Yaşanılan bu mağduriyetlik durumdan kaynaklı özür maiyetinde bir lens gönderimi yapılmak istendi. Hem gözüm optiğe hem de sikayetvar.com a teşekkür ederim."
20.07.2025 tarihinde Gözüm Optik internet sitesinden #217 numaralı siparişi...mle Avucue 2 marka lens satın aldım. Ancak bu ürünün üretimden kalkmasına r
Bir aracı platform üzerinden Gözüm Optik mağazasından gözlük aldım, fakat yurt dışında olmam sebebiyle gözlüğü deneyemed...im. Ürün zaten tozlu geldi. Su ile yıkayıp silmek istedim, ancak gözlüğün lensinde çatlamalar oluştu. Bildiğim ve daha önce kullandığım bir gözlük firması idi. 14 gün geçtiği için
