to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 Pazartesi günü Capitol Gözüm Optik mağazasında beğendiğim bir güneş gözlüğünü, üzerinde yazan 13.130 TL’lik etiket fiyatı üzerinden satın almak üzere kasaya gittiğimde, satış danışmanı etiket fiyatının hatalı olduğunu, ürünü ancak 15.150 TL’ye alabileceğimi iletti. Bu durumun Tüketici...
Gözüm Optik Capitol üzerinden WhatsApp yoluyla lens siparişi verdim. Ödememi 27 Şubat Cuma günü yapıp dekontu da kendilerine ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Lenslerime acil ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte hem telefonla h...
23.02.2026 tarihinde Üsküdar Gözüm Optik şubesine miyop gözlüğüm kırıldığı için, yeni reçetemle birlikte yeni gözlük yaptırmak üzere gittim. Aynı gün bir kutu lens de satın aldım ve satış elemanına gözümde alerji olduğunu, iki gün sonra şehir dışına çıkacağımı ve gözlüğe acil ihtiyacım olduğunu özel...
Gözüm Optik Capitol şubesine gözlük camlarımı değiştirmek için 24 Aralıkta gözlüklerimi bıraktım. 10 gün sonra teslim ettiklerinde burun aparatını kırdılar. Yeniden bekleme başladı. Bugün itibarıyla 6 gün geçti. Aradığımda önümüzdeki Salı günü hazır olabilirmiş. Yani 20 gün sonra nasipse gözlüğüme k...
6.11.2024 tarihinde Gözüm Optik Capitol mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek Max Mara marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Henüz garanti süresi dolmadan gözlüğün sapı kırıldı ve ürünü 10.10.2025 tarihinde tamir için mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında servisle ilgili destek formu dolduruldu...
Capitol mağazası Gözüm Optik mağazasından lens almak için gittiğimizde, U*** isimli çalışan bize 'elimizde bu renkler mevcut' deyip renkleri gösterdi ve seçtiğimiz lenslerin ödemesini yaptık. Bize iade olmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün ellerinde olmadığını, ödeme bittikten sonra söyle...