Yanlış Kargo Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Zaman Kaybı

Bak Gözüm Optik isimli firmadan 17 Mayıs tarihinde lens siparişi verdim. Siparişimi site üzerinden kontrol ettiğimde kargoya verildiği görünüyordu ancak ne bir kargo takip linki ne de kargonun nerede olduğunu görebileceğim herhangi bir bilgilendirme sitede yer almıyordu.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez bana Aras Kargo’ya ait bir kargo kodu verildi. Şubeye gittiğimde böyle bir kodun sistemde olmadığı söylendi. Bunun üzerine firmaya yeniden ulaştım, bu kez de yanlış kargo numarası verdiklerini söyleyip özür dilediler ve yeni bir kargo numarası paylaştılar.

Yeni verilen kargo numarasını kontrol ettiğimde ise siparişimin benim şu an kullanmakta olduğum adrese değil, yaklaşık 10 yıl önce çalıştığım eski iş yeri adresime gönderildiğini gördüm. Şu anda kargoya ulaşabilmek için gereksiz yere uğraşmak zorunda kalıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Sipariş numaram 1.198 olup, uzun bir aradan sonra yaptığım bu alışverişin bu kadar sorunlu geçmesi nedeniyle bu firmadan ilk ve son alışverişimi yaptığımı, yaşadıklarımı da herkesin görmesi için paylaştığımı belirtmek istiyorum.