Getmobil müşteri hizmetleri
2.467 şikayet
Kısa Sürede Arızalanan İphone 11 Pro, Yetersiz Müşteri Desteği Ve İade Talebi
3 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil’den bir adet iPhone 11 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yakl...aşık 15 günü geçen kısa bir süre içinde telefon kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürüne
Orijinal Olmayan Ekran, Sim Kart Okunmaması Ve Aşırı Isınma: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Getmobil üzerinden 23 Haziran tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihaz için verilen değişen kağı...dında herhangi bir değişen olmadığı yazmasına rağmen, telefonun ekranının değişmiş olduğunu ve orijinal ekran takılmadığını fark ettim. Dokunmatik ekranın hassasiyeti çok sert, kul
Yapay Zeka Destekli İade Sürecinde Çözülemeyen İPhone Sorunu
Getmobil’in internet sitesi üzerinden geçen hafta beyaz yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Siparişim iki gün içinde elime... ulaştı ancak telefon daha ilk günden kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihazı doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem üzerine Getmobil müşteri h
Arızalı İPhone 15 Teslim Edildi, İade Süreci Uzatılıyor
18.06.2026 tarihinde Getmobil’in internet sitesinden ongmn00215836 numaralı siparişle, kredi kartı ile taksitli olarak y...aklaşık 48.000 TL’ye iPhone 15 128 GB pembe bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonu açtıktan iki üç dakika sonra kendiliğinden kapanıyor, bu durum defalarca tekrar e

Samsung Galaxy Watch 6 Classic İçin 100 TL Teklif Ve Yanıtsız Düzeltme Talebi
GET Mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi satmak istedim. Piyasa şartlarında 4.000-5....000 TL aralığında değeri olan saatime uygulama üzerinden ön teklif olarak yalnızca 100 TL verildi. Bunun bir ön teklif olduğunu düşündüğüm için sordum, ancak tarafıma son teklifin
Kamerası Çalışmayan Samsung S23 Ultra İçin Garanti Servisi Yanıtsız, İade Ve Değişim Talebi
"Gaye hanıma teşekkürler"


Kargo Gecikmesi Ve Yapay Zeka Temsilcisiyle İletişim Sorunu
Getmobil üzerinden 19.06.2026 tarihinde Apple Watch se 44 mm model bir akıllı saat siparişi verdim. 4.999,00 TL tutarınd...aki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ongmn1388841. Sipariş esnasında standart kargo seçeneği ile ürünün 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Bug
Flaşı Çalışmayan Cep Telefonu Ve Tek Çekim Ödeme Sorunu İçin Cevapsız Şikayet
"Teşekkür ederiz"
Getmobil üzerinden 05.06.2026 tarihinde 30.599 TL bedelle, kredi kartına 12... taksit seçeneğiyle iPhone 13 siparişi verdim ve ürün 13.06.2026 tarihinde
Arızalı Telefon Ve 18 Gün Boyunca Cevapsız Garanti Süreci
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim sorun giderildi"
Getmobil üzerinden iPhone 12 model yenilenmiş bir telefon aldım. Telefon 4 ...Haziran’da elime ulaştı ancak cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine 5 Haziran’
Öne ÇıkanKonular
IMEI Silinmesi Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Getmobil’de Yaşadığım Mağduriyet
Getmobil firması hakkında! 15.02.2025 tarihinde, BTK onaylı ve yenilenmiş ürün sertifikalı olduğu belirtilen bir iPhone... 15 Pro cihazını Getmobil'in Antalya bayisinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 15 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak bir gün aniden şebeke bağlantısı kesildi. Y
Üst Üste İki Siparişim Gerçekleşmedi Ve Güvenim Sarsıldı
Getmobil üzerinden daha önce bir iPhone 13 Pro siparişi vermiştim. Bu siparişte cihazın yurt dışı cihaz olduğu söylendiğ...i için iptal talebinde bulundum; ancak daha sonra Getmobil’in yurt dışı cihaz satmadıklarını beyan ettiklerini öğrendim. Ardından tekrar güvenip bu kez iPhone 15 Plus siparişi verd
Getmobil'den İPhone Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Getmobil üzerinden 20 Haziran tarihinde iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi 54.099 TL olarak kredi kart...ıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ONGMN75604556’dır. Siparişi oluşturduğumda sistemde bugün son teslimat günü olarak görünüyordu. Ancak bugün son teslimat günü olmasına rağmen
Acil Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
21.06.2026 tarihinde getmobil üzerinden Samsung Galaxy s21 fe 5g 128 GB Zeytin Yeşili renkli telefonu sipariş ettim. Ara...dan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ONGMN21325439’dur. Yaklaşık 4 gündür WhatsApp hattı üzer
Kargoya Verilmemiş İPhone 16 Pro Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19 Haziran saat 13.30’da Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 16 Pro model bir telefon sipariş ettim. Sipa...riş numaram 439 353 980 7’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Getmobil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya
Garanti Servisi Sonrası Artan Sorunlar Ve Ürün Değişimi Talebi
Getmobil internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım iPhone 14 Pro cihazımda 15 Nisan’da çeşitli pro...blemler yaşamaya başladım. Telefonun pil sağlığı uzun süre 100’de sabit kaldı, cihazın ahizesinde sesle ilgili sorun vardı ve telefon ısınınca kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzer
Teslimatın Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Bu süreçte iyi niyetle gayret gösteren destek ekibinden Sevgi ve Gaye hanımlara teşekkür ederim."
16 Haziran 2026 tarihinde Getmobil firmasının internet sitesi üzerinden Sam...sung Galaxy s24 256 GB siyah renk yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipar
Garanti Kapsamındaki İphone 11 Pro Max Face ID Çalışmıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Getmobil üzerinden ongmn45055980 numaralı siparişimle iki adet garantili ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihazl...ar 4 Mayıs’ta elime ulaştı ancak telefonlardan birinin Face ID özelliği kutudan çıktığı ilk andan itibaren çalışmıyordu. Durumu fark ettiğim anda, yine 4 Mayıs günü ürüne iade kod
Takas İade Edilen İPhone 15 Geri Gelmedi, Ödeme Alınmadı
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısının eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Eski telefonum iPhone 15’i vererek, 34.6...50 TL tutarında kupon tanımladılar ve bu kuponla kredi kartına taksitli olarak iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni telefon kargoyla elime ulaştığında, kargocuya aynı anda eski tele
Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Gecikti
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 marka telefon siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4820187523’tür. Ürün sayfasında kargonun 21.06.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 22.06.2026 tarihinde kapımda olacağı yazdığı için özellikle bu satıcıyı tercih etti
Satış Bedeli Ödenmedi Ve Getmobil'den Geri Dönüş Yok
"Teşekkürler"
Getmobil üzerinden Samsung s25 Ultra model telefonumu 12 Haziran tarihinde ...kargo ile göndererek satışını gerçekleştirdim. Ürünü teslim almalarına rağm
Getmobil Yenilenmiş Telefonlarda Değişen Ekran Bilgisi Saklandı
Getmobil’in kendi web sitesinden yenilenmiş telefon olarak bir adet iPhone 13 ve bir adet iPhone 14 satın aldım. İPhone ...13’ü eşim kullanıyordu. İlk aylarda çok fark etmedi ama zamanla görüntülü görüşmelerde donmalar, ekranda hassasiyet problemleri ve ses kapama tuşunun takılı kalma sorunu yaşamaya b
Samsung Galaxy S22 Ultra Telefonum Açılmıyor Ve Garanti Süreci Cevapsız
Getmobil üzerinden bll Teknoloji aracılığıyla satın aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra marka telefonum yaklaşık 10 gün önc...e kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı normal şekilde kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım ve o günden beri telefonu hiç açamıyorum. Sorun sonrası müşteri hizme

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
11 Haziran akşam saat 20.00 civarında Getmobil online sayfasından iPhone 15 128 GB model telefon için ongmn26347721 numa...ralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 Haziran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60


















