Kargoya Verilmemiş İPhone 16 Pro Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Haziran saat 13.30’da Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 16 Pro model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram 439 353 980 7’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Getmobil müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, ne telefonda ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne gecikme sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de tahmini kargolama tarihi paylaşıldı.

Sipariş ettiğim ürünün daha fazla mağduriyet yaşamamak için acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.