Getmobil iletişim müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 13.04.2026 tarihinde Samsung s22 Ultra model telefon satın aldım. 16.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine düz s22 model telefon gönderildiğini gördüm ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Durumu fark eder etmez, Hepsibur...

Getmobil internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde Macbook Air m2 15 inch model bir ürün sipariş ettim ve 32.699,00 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir tahmini teslimat veya kargoya veriliş tarihi de paylaşılmadı. Sitede “hızlı kar...

14.03.2026 tarihinde Getmobil üzerinden “mükemmel” kondisyonda olduğu vaat edilen iPhone 16 Pro Max 256 GB Naturel Titanyum model, yenilenmiş bir cihazı 94.498 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edildi. Cihaz elime ulaşır ulaşmaz yapt...

Getmobil üzerinden 3 Şubat Salı günü yenilenmiş iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Satın alma ekranında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak 9 Şubat Pazartesi olduğunda hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik ekibe sorulup ne zaman kargoya...

29 Aralık 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 30.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta kadar kullandık ancak kısa süre içinde cihazda ciddi problemler ortaya çıktı. Özellikle ahizeden ka...

Getmobil üzerinden Samsung a52, a23 ve 2 adet iPhone 11 olmak üzere toplam 4 cihaz satın aldım. Süreç boyunca yaşadıklarım nedeniyle hem üründen hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Kargolama hızlıydı ancak gelen cihazların durumu ve sonrasında aldığım destek, bu hızın hiçbir anlamı olmadığ...

03.12.2025 tarihinde Getmobil’in kendi sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 16 satın aldım. Bir sonraki haftanın ilk iş gününde, 08.12.2025 saat 12:11’de, siparişimin ongmn38269040 numaralı sipariş olarak iptal edildiğini öğrendim. Hemen ardından aynı ürünün, aynı özelliklerle, benim satın aldığım fiy...

01.12.2025 Pazartesi günü Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB yenilenmiş telefon siparişi verdim. Bonus Card ile 12 ay taksitli olarak toplam 71.000 TL ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yasal süreyi aştığın...

Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max telefonu iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 1 ila 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak süreç 30 Kasım’da başlamasına rağmen belirtilen süre çoktan geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade ettiğim...

Getmobil’in online satış platformu üzerinden yaptığım işlemlerde ciddi fiyat uyumsuzlukları yaşadım ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Öncelikle, anasayfada görünen fiyat ile sepete yansıyan fiyat arasında büyük farklar bulunuyor. Örneğin, anasayfada iPhone 14 Pro’nun fiyatı 55.000 TL ola...

14 Kasım'da Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn37536856. Sipariş sırasında teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez Ge...

11 Kasım tarihinde Getmobil internet şubesinden ongmn76748269 numaralı siparişimle aldığım iPhone XS cihazda, teslim aldığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Cihazın kamerası çalışmıyor, Face ID algılamıyor, flaş çalışmıyor, ayrıca ses sadece ahizeden geliyor ve hoparlörden gelmiyordu. Bu nede...

Getmobil üzerinden dün satın aldığım iPhone 13, kutusundan çıktığı andan itibaren şarj olmuyor. Farklı beş adet şarj kablosu ve adaptör denememe, farklı prizlerde şans vermeme rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonun şarjı hiçbir şekilde %20’nin üzerine çıkmıyor ve sürekli olarak şarjda tutmak z...

İPhone X 64GB cihazımı, kendi kendine kapanıp açılmama sorunu nedeniyle Trendyol üzerinden Getmobil teknik servisine gönderdim. IMEI numaram: 359403087222538. Cihaz garanti kapsamında ve 9.000 TL ödeme ile alınmıştır. Cihaz garantiden geri geldiğinde ise hem açılmıyor hem de üzerinde darbe izleri va...

11.11.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 Pro model telefon 12.11.2025 tarihinde elime ulaştıktan bir gün sonra arızalı olduğunu fark ettim. Telefonda sim kart temassızlık sorunu ve kamera arızası vardı. Sipariş numaram: 4229782001. Sorunun ardından Getmobil müşteri hizmetleriyle i...

16 Kasım Pazar günü, “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil ve Hepsiburada üzerinden iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş numaram: 445 148 894 8. Ödemeyi iki kredi kartı ve kupon ile toplam 49.899,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. 17 Kasım saat 15.20’de, Hepsije...