to read complaints and reviews, or file yours.Cihazım Teslim Edildiği Halde Satışı İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Getmobil üzerinden cihazımı satmak için 28 Eylül’de kuryeye teslim ettim. Daha sonra cihazımı kargoya vermediğim gerekçesiyle talebimin iptal edildiği söylendi ancak cihazım şu an hâlâ onların elinde görünüyor. Hem cihazımı göndermiş olmama rağmen talebimin iptal edilmesi hem de cihazımın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşabilmek için en az 4 kez talep oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne cihazım iade edildi ne de ödeme süreciyle ilgili bilgilendirildim, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Cihazımın derhal tarafıma iade edilmesini veya satış sürecinin net ve yazılı şekilde açıklanarak hak kaybı yaşamadan sonuçlandırılmasını ve müşteri hizmetlerindeki iletişimsizlikle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birimlere aktardık en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Merhaba Cansu Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizinle iletişime geçtik. Konuyu ilgili bayimize ilettik. En kısa sürede kendilerinden dönüş aldığımızda sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
